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MAL SERVICIO DE CORREOS EXPRESS (PACLINK)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: CORREOS EXPRESS

27/09/2023

Hoy contraté un servicio PAQ24 con recogida a domicilio a través de Packlink, con el transportista Correos-Express, la franja horaria concertada era entre las 14:00 y las 18:00 horas. En el momento de escribir estas líneas (20:52), nadie ha aparecido a recoger el bulto, por lo cual entiendo no se va a cumplir es servicio que se ha pagado.Es la segunda vez que me pasa lo mismo con Correos Express. Hace 3 semanas, en otro servicio PAQ24, el paquete se entregó con un retraso de 7 días (totalmente inaceptable por un servicio pagado de 24 horas).Además de todo esto la respuesta cuando se pudo hablar con un operador fué la de colgar el teléfono cuando se quiso reclamar.Me veo totalmente decepcionado por el servicio que están dando y con Packlink, responsable de no hacer un control de calidad.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: J. G.

28/09/2023

Estimado cliente:Le informamos que este canal es exclusivo para clientes con cuenta de Correos Express, para cualquier información sobre su envío debe usted contactar con la empresa que contrató nuestros servicios o llamando al nº de atención al cliente 913277020.Gracias, saludos.--------------- Mensaje original ---------------SERVICIO DE CORREOS EXPRESS (PACLINK) - (CPTES01885209-14)ref:_00Db0Ykj6._500672uf4WI:ref


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