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Mal gestionado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. V.

A: DIGI MOBIL

19/09/2023

Hola, llamé a las 13:04 para realizar la anulación de mi portabilidad y tras 20 minutos esperando llamé de nuevo. Tardaron otros 20 minutos en atenderme y la persona que me tenia que realizar la operación era incapaz de hacerlo y tardó mas de la cuenta. El caso es que no anularon mi portabilidad y ahora mi antigua compañía no me respeta la promoción y estoy sin linea.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: A. V.

22/09/2023

Estimado cliente:Desde el equipo de Digi, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Te comunicamos que no se facturarn las lneas mviles que nos has indicado.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


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