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Mal funcionamiento impresora

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. F.

A: Canon España

26/05/2023

a. He comprado la impresora Canon Pixma TS7451a a través de la empresa Amazon.b. He instalado dicho equipo por WIFI en mi domicilio.c. El funcionamiento es adecuado en todos los equipos a excepción de los que tienen como SO Windows 11 64.d. Me puse en contacto con atención al cliente, vía página web, dando como única solución la descarga de un controlador que no funciona. El mismo que ellos ofrecen en la caja y que es para Windows 10 64. e. Han pasado dos semanas sin solución.

Mensajes (2)

Canon España

A: C. F.

31/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

C. F.

A: Canon España

17/06/2023

No se ha solucionado el problema. No es una solución válida.


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