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Mal funcionamiento de la asistencia al pedaleo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. G.

A: TEMU

04/08/2026

Compre una bicicleta electrica DYU T1 y no funciona bien en la asistencia al pedaleo Country Code:ES Buen dia...tengo una DYU t1 hace unos meses y la he usado muy poco, no debo haber cargado la bateria mucho mas de 3 o 4 veces...le retire el gatillo hace unos dias para no tener problema por la legislacion en españa y ahí empecé a notar problemas de asistencia en el pedaleo (ya que hasta ese nomento, con viento en contra en pendientes usaba el gatillo. La cosa es que cuando salgo en llano de mi casa la pongo en el cambio 3 y siento a los pocos metros como arranca la asistencia perfectamente, pero luego a lo largo de la rodada y en pendientes y cuando ya la llevo al cambio 4 o 5 empiezo a notar poca asistencia y ya con el cambio 7 la asistencia es nula y termino haciendo mucha fuerza en el regreso del paseo y creo que no deberia ser asi; necesitaria que me aporten alguna solución, les adjunto la captura de pantalla de la compra. Desde ya muchas gracias.

Mensajes (3)

TEMU

A: G. G.

09/08/2026

Estimado/a señor/a: Se adjunta la respuesta a la consulta del consumidor recibida con el código de referencia , número de caso 15459606. Atentamente, Equipo Jurídico de Temu The original message

G. G.

A: TEMU

09/08/2026

Estimados, en un todo de acuerdo con la propuesta del reembolso parcial de 168,65 € . Les solicito me avisen al momento de efectivizar el importe para poder verificarlo en mi cuenta y dar por terminado el asunto. Desde ya, muchas gracias y un saludo

TEMU

A: G. G.

09/08/2026

Estimado/a señor/a: Se adjunta la respuesta a la consulta del consumidor recibida con el código de referencia , número de caso 15459606. Atentamente, Equipo Jurídico de Temu The original message


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