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Mal funcionamiento de Alarma

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. H.

A: SECURITAS DIRECT

04/12/2023

Que la empresa Optimetec Sl tiene contratado el servicio de alarma para la Nave sita en Madrid, Calle Resina 41, que constituye la sede social de la empresa Optimetec, s.l., y Recamtec 3000, s.l.. Que en la noche del 2 al 3 de septiembre de 2023 se produjo un robo en la Nave. Que si bien y segun informe de Securitas Direct, la alarma se conectó a las 12.40 de la mañana del dia 2/9/2023, la misma no detectó la instrusión, permitiendo la sustracción de herramientas, ordenadores y dinero en efectivo. Se solicita la compensación e los daños y perjuicios causados, que ascienden a mas de 6294 € en concepto de material y dinero sustraido (Herramientas por de 794 euros, ordenador por valor de 500 euros, y dinero en efectivo por importe de 5.000 €), mas el reembolso de las facturas expcididas por Securitas Direct, desde la fecha de contratacion , julio de 2022, a razon de 52 ,84 euros (528,40 euros).Se adjunta:- Factura correspondiente al servicio de alarma contratado- Denuncia interpuesta en la Policia- Informe emitido por Securitas Direct, donde consta que la última conexión de la alarma se produce a las 12.40 del sabado dia 2/9/2023, y no consta dexconexion alguna con posterioridad a dicha hora.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: M. H.

11/12/2023

Buenos díasHemos derivado su solicitud al departamento correspondiente.Atentamente,[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct] 9:57ación: Mal funcionamiento de Alarma - (CPTES01930623-32)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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