Móvil defectuoso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular antonio moreno perez Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el móvil defectuoso que me dio fallo alas horas de uso Y ello por: relato breve de los hechos quería el rembolso de compra ya que no Estoi conformé con el móvil defectuoso . Espero una respuesta