Estimada Patricia:
Gracias por contactar con nosotros.
Nuestro servicio técnico autorizado ICP nos indica que la reparación de su dispositivo, con referencia B2XXOMI5362531, que se encuentra en estado DISPOSITIVO RECIBIDO a día 03/02/2025.
Para futuras consultas sobre el estado de su reparación puede volver a contactar con nosotros o bien, informarse a través de nuestra web, introduciendo el IMEI 1, en el siguiente enlace: s:buy.mi.com/es/support/wocheck/b2x.
Le recordamos que el plazo estimado (en condiciones normales) para completar la reparación de su terminal es de 15 días hábiles desde su recepción en el servicio técnico.
Agradecemos su paciencia ante los tiempos de espera.
Puede volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h.
Si lo prefiere también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales:
Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana
X:s:twitter.com/XiaomiEspana
Atentamente,
Xiaomi
------------------- Mensaje original -------------------
De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org;
Recibido: Sat Jan 25 2025 19:15::22 GMT+0100 (hora estándar de Europa central)
Para: service.es@support.mi.com service.es@support.mi.com; service.es@support.mi.com service.es@support.mi.com; Spain Email service.es@support.mi.com;
Asunto: Móvil defectuoso, sin respuesta
