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Móvil apagado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. C.

A: SAMSUNG

30/11/2023

Hola, tengo un móvil galaxy z flip3 que ha dejado de funcionar cuando se cierra. Esto ocurre sin motivo. Veo en Internet que le ocurre al modelo y lo llevo a la casa para que lo miren. Sin llevarlo al servicio técnico me dicen que no entra en garantía, que es por un golpe, dándome un presupuesto de 600 euros. No estoy de acuerdo, llevo años con samnsung y es la primera vez que sucede algo así. Estaba muy contenta con mi móvil, que fue un regalo pero en vista a su mal funcionamiento y la falta de compromiso con los clientes, sabiendo de antemano que tiene ese fallo, dejaré de comprar y recomendar nada de la marca.


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