Vendí unas entradas a través de Viagogo (venta nº 640244145), las entregué correctamente y aporté todas las pruebas que me fueron solicitadas. A pesar de ello, más de dos meses después sigo sin recibir mi dinero.
Durante este tiempo he contactado en numerosas ocasiones con atención al cliente, enviando capturas y documentación. Todos los agentes me aseguraron que todo estaba correcto y que no debía hacer nada más. Sin embargo, nunca he obtenido respuesta, cada vez que hablas con ellos te alargán los dias de espera para recibir una respuesta del supuesto supervisor.
Tras seis llamadas telefónicas, conseguí hablar con un supervisor, quien tampoco me ofreció ninguna solución y únicamente me indicó que siguiera esperando una respuesta por correo electrónico, además con mucha soberbia.
Considero esta situación totalmente inaceptable. He cumplido con todas mis obligaciones como vendedor y, aun así, Viagogo continúa reteniendo un dinero que me corresponde sin ofrecer una explicación clara ni una fecha de resolución.
Solicito el pago inmediato correspondiente a la venta nº 640244145 y una respuesta urgente sobre este asunto. En caso contrario, presentaré las reclamaciones y denuncias oportunas ante los organismos competentes.
