Anterior

Más de 2 meses esperando

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. C.

A: ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

29/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 31-03-2025 adquirí en su página web electrotres.com el producto Inducción AEG TI63IQ10IZ Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, diferentes correos electrónicos donde se me miente constantemente o donde ni se me contesta y captura donde pone disponibilidad y envío inmediato. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, se me de la opción a devolución del dinero como marca la ley ya que los plazos legales están sobrepasados, mi siguiente acción es denunciar en la Guardia Civil.

Mensajes (6)

ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

A: D. C.

30/05/2025

La solicitud (96313) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Support _M (Soporte Pemaga) 30 may 2025, 10:09 CEST Buenos dias, no vemos en su historial, que haya pedido la cancelacion Usted compro un produvto mas bajo de precio por ser pedido a fabricante Ya hemos cancelado y abonado el pedido. saludos Equipo de soporte Electrotres.com Reclamar 29 may 2025, 16:17 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Soporte Pemaga. Entregado por Zendesk [1122YP-MGDND]

D. C.

A: ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

30/05/2025

A mí no me se ma hecho devolución alguna, eso es mentira.

D. C.

A: ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

30/05/2025

Solicito devolución inmediata y PRUEBA de que se ha efectuado, hoy en día se hace en el mismo día y vosotros no tenéis la costumbre de devolver el dinero según reseñas de clientes.

ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

A: D. C.

30/05/2025

La solicitud (96428) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Support _M (Soporte Pemaga) 30 may 2025, 12:33 CEST Buenos dias, seria conveniente que antes de afirmar algo que no es revisase la tarjeta con la que compro, que no es usted sino el cliente que nos facilita Equipo de soporte Electrotres.com Reclamar 30 may 2025, 11:47 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Soporte Pemaga. Entregado por Zendesk [KYE75W-GNK9V]

D. C.

A: ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

30/05/2025

Por alusiones, sería conveniente antes de afirmar algo que no se sabe, le informo que la tarjeta con la que se compró es mía, pertenece a Diego Cordeiro Ferreira, MasterCard, la cuenta está a nombre de mi mujer, pero quién paga a usted le debería de importar poco, y devuelvanme mi dinero inmediatamente, me están mintiendo con la devolución y eso es un delito con lo cual pondré respectiva denuncia en la Guardia civil, consumo y notificaré a MasterCard el robo.

ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

A: D. C.

30/05/2025

La solicitud (96465) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Support _M (Soporte Pemaga) 30 may 2025, 17:03 CEST 510087******2805 en esta tarjeta con esta autorizacion 234833 Equipo de soporte Electrotres.com Reclamar 30 may 2025, 15:17 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Soporte Pemaga. Entregado por Zendesk [112PZN-1GDKE]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma