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Más de 2 meses en taller

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

H. L.

A: VOLVO CAR ESPAÑA S.L.

19/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [16 de octubre…] llevé a reparar un […volvo v50]. Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses de espera la reparación no se efectúa de manera completa. Esto ha causado al ámbito familiar y profesional bastantes perjuicios. Daños y perjuicios por los que demandó una indemnización en términos amistosos, si no se nos da una respuesta al respecto y satisfactoria recurriremos a la demanda. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO una respuesta en menos de una semana. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

VOLVO CAR ESPAÑA S.L.

A: H. L.

20/12/2024

Estimados Sres, Acusamos recibo de su correo de fecha 19 de diciembre en relación con el Volvo V50, con matrícula2922FHB y VIN YV1MW754162229990 de su representado. En lo referente al mismo, hemos de informarles que ya estamos gestionando la reclamación a través del expediente abierto nº03789700. El cliente ha sido contactado e informado por parte de nuestro taller oficial de Automóviles Sánchez en Huesca para llevar a cabo las actuaciones necesarias. Sin otro particular, quedamos a su disposición. Reciban un cordial saludo. Med vänliga hälsningar, Atentamente, Javier G. Volvo Specialist Customer Care Southern Hub +3491 566 62 37 volvov@volvocars.com Volvo Car Corporation Registered Office Göteborg Sweden Registration No. 556074-3089 --------------------

H. L.

A: VOLVO CAR ESPAÑA S.L.

20/12/2024

Estimado Javier de Volvo Car España. El taller en cuestión sólo se ha puesto en contacto conmigo para pedirme permiso para pedir, ayer, la pieza que supuestamente estaban arreglando hace 2 semanas, con fecha de entrega estimada 30 de diciembre por lo que sigue en taller por una chorrada , más de dos meses y medio. Contestame a lo de la indemnización. Gracias


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