Luego de haber cancelado mi suscripción el mismo día que me di de alta, me siguen cobrando

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de sus servicios. Y ello por: Cancelé mi suscripción el mismo día que me di de alta y aún así me quieren seguir cobrando, en ningún momento escogí un plan, ni tan siquiera lo informaron. En la web solo queda reflejado que harán un cargo de 0.99€ para validar la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 30.99€ Sin otro particular, atentamente. Rocío Mendez