Lowi no abona la recompensa por traer a nuevos clientes

El día 19 de octubre de 2024 recomendé a un amigo hacerse de Lowi con la promoción “we Lowi”. Según indica Lowi, tendríamos una recompensa de 20€ cada uno, una vez que él estuviera en la compañía 3 meses. A día de hoy, día 2 de abril de 2025 seguimos esperando la recompensa. Hemos llamado tanto él como yo en numerosas ocasiones y nos dicen que todo está correcto pero que no saben porque está pendiente y que no saben decirnos cuando nos va a llegar. Quieren que les hagamos el trabajo de captación gratuitamente.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hola, muy buenas tardes Tras realizar un estudio exhaustivo del caso, se ha verificado que la promoción de recompensa no fue activada por el otro titular. Asimismo, a su nombre figura como pendiente de pago. Procedemos a compensar por promo no disfrutada en plazo, generando un abono de 20 € Por último, permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos. Muchas Gracias Un Saludo Equipo de Reclamaciones Oficiales Lowi Copyright © Lowi.es, 2025 De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 02 de abril de 2025 13:15 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: Lowi no abona la recompensa por traer a nuevos clientes

Buenas tardes, esto no es cierto. El otro titular, mi pareja, ha llamado casi más veces que yo y le han dicho que por su parte también está todo correcto y que tenía que seguir esperando. Por lo que la recompensa de 20€ no es adecuada ya que serían 20€+20€. Por otro lado, hablan de “fuera de plazo” cuando la promoción sigue aún a día de hoy vigente. Su respuesta aunque contenga buenas palabras, solo tiene incongruencias y falta bastante a la realidad. Voy a volver a llamar de inmediato a Lowi, a ver qué me dicen de esto.

Acabo de llamar a Lowi, con el número de mi pareja, el titular que supuestamente no ha activado la promoción (esto no es cierto). La primera chica que nos ha atendido ha colgado la llamada. Y el otro, Juan, cuya actitud falta el respeto a la inteligencia humana. No me ha respondido a ninguna de las preguntas que le he hecho tipo: ¿cómo es posible que no esté activa la promoción si hemos llamado como 10 veces cada uno y siempre nos habéis dicho que está todo correcto? ¿Por qué habla de promoción fuera de plazo cuando sigue estando activa en la app? ¿Por qué medio me van a abonar la recompensa de 20€? ¿Y por qué son solo 20 y no 40€ como pone en la promoción? Solo me contestaba “ya te han contestado” vamos desquiciante ha sido la conversación. Soy unos listillos y espero que tengáis vuestro merecido. Por lo pronto yo que llevo muchos años conversación vosotros con 2 línea y fibra y mi pareja que lleva 6 meses con vosotros con otra línea nos vamos a ir. Y espero que todas las personas a las que estaféis también se marchen. Porque no es una cantidad de dinero que resuelva la vida. Pero estáis mintiendo y pretendiendo que os hagamos el trabajo de captación de clientes de manera gratuita. Ojalá esto llegue a más personas para que no le pase a nadie más .

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hola, muy buenas tardes La otra parte de la recompensa deberá ser gestionada a nombre del propio titular Quedamos a la espera Muchas Gracias Equipo de Reclamaciones Oficiales Lowi Copyright © Lowi.es, 2025 De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 23 de abril de 2025 21:30 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: Nuevo mensaje de ROCIO R

Debe el entonces poner otra reclamación a través de la OCU? Porque si se refieren a solicitarla la ha solicitado en numerosas ocasiones, como ya le he dicho anteriormente. En qué plazo de tiempo supuestamente me serán ingresados esos 20€ y en qué modo?