NOMBRE DEL CLIENTE: JAVIER PEREZ
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En relación a la reclamación formulada por el Sr. Javier Perez, destinatario de un pedido realizado el día 07/12/24 a la empresa PRIMOR, en el cual le garantizaban la entrega del pedido en 24/48 horas, queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas en nombre de MRW por los inconvenientes que le hayamos podido causar en los hechos que nos comunica.
Por otra parte, queremos agradecer su información que nos permite realiza análisis de calidad y seguimiento interno de los procesos realizados por la Oficina que no haya cumplido correctamente con su labor, y de esta manera, adoptar las medidas pertinentes para que hechos similares no se repitan.
En este caso, informarle que finalmente su envío fue entregado.
Nuestro principal cometido es subsanar todas aquellas negligencias de forma profesional y evitar que situaciones como las que nos indican, sucedan.
Aprovechando la presente para saludarle,
www.mrw.es
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 10 de diciembre de 2024 19:15
Para: Contabilidad Contabilidad@mrw.es
Asunto: Los paquetes nunca llegan si es MRW
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