LOS LIBROS Y PROFESORES NO SIRVEN PARA ESTUDIAR

Buenas tardes:Hace nueve meses quise informarme sobre oposiciones de bibliotecaria y di con este campus. Considero que la chica que me informó me mintió para que aceptara estudiar con ellos y en los siguientes puntos estructuraré el porqué:1.“Grado Medio equivale a Bachillerato”: Para empezar, yo le dije que mi titulación más alta era un Grado Medio y que tenía entendido que para ser técnica de biblioteca (que era lo que yo quería, no un puesto más bajo) se necesitaba un Grado Superior. Ella me contestó que eso no era así, ya que, palabras explícitamente dichas por ella, EN EL TEMA DE OPOSICIONES UN GRADO MEDIO EQUIVALE A UN BACHILLERATO. Yo me extrañé mucho y a lo largo de la conversación se lo pregunté varias veces y ella me contestaba que no me preocupara, que con un Grado Medio era suficiente para lo que yo estaba pidiendo. Pues bien, hoy en día no puedo apuntarme a las oposiciones que yo quiero porque no poseo un Grado Superior. Le he comentado este tema a mi actual tutora y ella simplemente me ha contestado: tienes que fijarte en lo que pide la convocatoria, yo no lo sé.2.“Si no te apuntas ahora no habrá plaza mañana”: La chica que me atendió por teléfono me dijo que los grupos eran de doce personas y que, en esos momentos, solo les quedaban dos plazas disponibles, así que me dijo que, si no me apuntaba ya, seguramente al día siguiente no pudiera hacerlo por la alta demanda que tenían. Además, por una parte, las clases hasta el día de hoy han sido PowerPoints subidos a la plataforma, donde todo el mundo tiene acceso. Por tanto, considero que la chica me engañó, ya que no existe tal separación de grupos. Por otra parte, todavía no he tenido ninguna clase presencial y, cuando he querido ir para aclarar dudas sobre el contrato, simplemente me han dicho que envíe un correo por la plataforma. 3.“Méritos”: Mientras la chica que me atendía me informaba, le pregunté por el tema de méritos. Yo le comenté que no había hecho ningún curso y que estaba mirando alguno antes de aventurarme en las oposiciones. Ella me contestó que no tenía por qué hacer ninguno, que con las oposiciones aprobaba sí o sí. También me dijo que con ellos haría inglés hasta el B2, que contaba como méritos. Además, me comentó que ellos tenían un acuerdo con el Gobierno de Canarias para hacer un examen sobre la Constitución Española y que, al aprobar, me daban un diploma que contaba también como méritos. Pues bien, hace un mes pedí hacer el examen de dicho Gobierno con la finalidad de obtener el diploma y tener méritos para una oposición a la que me voy a presentar y me han dicho que, actualmente, el curso no está disponible. No lo acabo de entender, ya que una de las razones por las que me apunté fue por eso, porque eran los pocos méritos a los que podía optar.4.“Libros”: Me llegaron cinco libros a casa. Estos tienen faltas de ortografía, mucho relleno y algunos contienen respuestas erróneas y están mal estructurados. En algunos temas, hay determinados conceptos que se dan por sabidos y, al no enterarme de nada, tengo que acudir a lnternet para buscar definiciones. Después de seguir leyendo uno o dos temas me encuentro con que se ponen a hacer definiciones de esos conceptos anteriormente mencionados y que yo, previamente, había tenido que buscar. En definitiva, todo el texto está desestructurado y sin orden. Esto se lo comenté a mi tutora y solo me dijo vale, me lo apunto, pero no me dio ninguna solución. Asimismo, cuando le mencioné los libros que tenía, me contestó que me faltaba uno y me lo envió en PDF (3000 euros pagados para que me envíen un PDF).5.“Tutora y clases”: Las cuatro tutoras que he tenido en estos nueve meses no tienen conocimiento absoluto sobre la materia (una de ellas incluso me lo confirmó). Cada vez que escriben cometen un montón de faltas ortográficas y, si les pregunto alguna duda, me dicen que me llamarán luego porque no saben las respuestas o directamente que le envíe un correo a mi profesor especialista. Las tutorías simplemente consisten en que me hablen durante dos minutos una vez cada dos semanas. Me preguntan si he hecho x tema y me mandan otro para la siguiente tutoría. Por ende, el asunto de los profesores especialistas deja mucho que desear. Ellos dicen que tardan entre 48 y 72 horas en contestar, pero la realidad es que tardan una semana e incluso, actualmente, tengo una duda sin resolver desde hace un mes en la plataforma. Esto ya se lo comenté a mi tutora y me dijo que lo informaría, pero aún, a día de hoy, el correo está sin responder. Como ya he dicho anteriormente, las clases simplemente son personas leyendo un PowerPoint, por lo que considero que es una vergüenza pagar 3000 euros para que esa sea la enseñanza, ya que por mi cuenta podría obtener vídeos de lnternet iguales.6.“Preparación de las oposiciones”: Actualmente ME ESTOY PREPARANDO UNA OPOSICIÓN POR MI CUENTA y casi no toco los libros. Toda la información que me piden para examen viene mejor estructurada en Internet y no hay nadie que me ayude a prepararme la oposición que, valga la redundancia, para eso estoy pagando este curso. Simplemente me llaman para preguntarme ¿Vas bien? y no saben ni los temas que me entran a examen ni nadie me ayuda diciéndome por dónde debo empezar.7.“Contrato”: El contrato que firmamos no es de formación, sino de compra, por lo que en teoría estoy pagando cinco libros por 3000 euros y no puedo dejar de pagarlo en ningún momento, en las demás escuelas el contrato no es así. Para concluir, quisiera pedir el reembolso del curso, puesto que los libros no me sirven para estudiar y, actualmente, me estoy preparando la oposición con temario de lnternet, ya que la plataforma y los profesores no me ayudan para nada. La variedad de oposiciones a la que puedo optar es muy limitada porque en las que piden Bachillerato el sustitutivo es un Grado Superior y no era eso lo que me vendió la chica que me llamó. Si lo llego a saber antes no habría comprado este curso me siento estafada.

Buenos díasAcusamos recibo de su reclamación con referencia CPTES01202188-67 y adjuntamos respuesta y docuemntaciónUn saludo[Logotipo campus]www.campustraining.esIria GonzálezDpto. de Calidadgestionalumnos@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.De: [mailto:]Enviado el: jueves, 18 de febrero de 2021 20:03Para: administracion@campustraining.esAsunto: Reclamación: LOS LIBROS Y PROFESORES NO SIRVEN PARA ESTUDIAR - (CPTES01202188-67)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif]Libre de virus. www.avast.com

Buenas tardes:Para empezar, considero que es imposible darse cuenta en catorce días si todo el material está bien hecho y si los profesores enseñan bien. A simple vista parece que sí, pero cuando uno se pone a estudiar es cuando se da cuenta de las carencias que presenta el curso. Durante estos nueve meses, el curso no me gustaba, pero pasaba los fallos por alto y no me quejaba, ya que pensaba "con lo que estoy pagando tengo que seguir, no te fijes en lo malo y sigue". Es por esa razón que no reclamaba abiertamente sobre el curso y me lo callaba.El motivo por el que ahora he decidido dar el paso y escribirles es porque me he dado cuenta de que he sido engañada para aceptar el curso. Hace un par de días me quise apuntar a una oposición cerca de donde vivo y al ver los requisitos me di cuenta de que la chica que me informó no fue sincera conmigo. Como ustedes bien dicen, con un Grado Medio puedo presentarme a las oposiciones de Auxiliar de Bibliotecas, pero eso también podría hacerlo simplemente con la ESO y yo le dejé claro a la chica que quería presentarme a las de Técnica Auxiliar de Bibliotecas y, por eso, no tenía claro si haría el curso con ustedes. Ahí fue cuando ella me dijo que un Grado Medio equivalía siempre a un Bachillerato en las oposiciones y podría presentarme a las de Técnica Auxiliar, que no me preocupara por eso. Yo en ese momento la creí, ya que no estaba informada y pensé que si lo decía alguien que sabía sobre oposiciones sería verdad, pero con el tiempo ya veo que no. Como podrán comprender, en catorce días no me voy a dar cuenta de si esa información es cierta, ya que no me voy a presentar en una convocatoria tan pronto. En lo relativo al material, aunque ustedes digan lo contrario, yo que lo he usado para intentar estudiar, me reitero en que está mal estructurado, contiene respuestas erróneas y muchas faltas de ortografía. Esto ya se lo comenté a mi tutora en su momento y solamente "se lo apuntó", también me consta que no soy la única que se queja sobre este tema.Sobre mi tutora y lo que dicen de diseñar el plan de estudios, este simplemente se basa en decir "¿Cómo vas con las oposiciones? ¿Vas haciendo? Pues sigue estudiando. Hasta dentro de dos semanas". Yo he decidido apuntarme a una convocatoria para ver cómo era el examen y, aunque lo estoy estudiando, en unos días saldrán las listas y aún no sé si estoy dentro. Se lo comenté a mi tutora y en ningún momento me ha preguntado cuáles son las preguntas que me entran a examen ni se ha mirado la convocatoria a la que me estoy presentando para poder hacer un plan individualizado o asesorarme sobre dónde puedo encontrar la información. Los profesores especialistas no contestan en 48/72 horas, y les vuelvo a decir que tengo una consulta desde hace un mes sin contestar, concretamente del área de inglés (lo pueden ver en la plataforma).Sobre los méritos, me dicen que "si me corresponde dicha formación lo active en X sitio", les comento que lo intenté hace un mes y simplemente me dijeron que el curso ya no estaba disponible. Mi respuesta sigue siendo la misma y me mantengo firme. Este curso no es lo que se me dijo al principio: no recibo atención individualizada, el material deja mucho que desear y lo que más me molesta es que la chica me mintiera con tal de captarme para que hiciera los estudios con ustedes. Por lo tanto, sigo reclamando el reembolso.

Buenos díasAcusamos recibo de su reclamación con referencia CPTES01202188-67 y adjuntamos respuesta y documentaciónUn saludo[Logotipo campus]www.campustraining.esIria GonzálezDpto. de Calidadgestionalumnos@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.De: [mailto:]Enviado el: viernes, 19 de febrero de 2021 17:15Para: administracion@campustraining.esAsunto: Respuesta: LOS LIBROS Y PROFESORES NO SIRVEN PARA ESTUDIAR - (CPTES01202188-67)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif]Libre de virus. www.avast.com

Buenas tardes:Ustedes, por un lado, empiezan hablando de que el 5 de mayo de 2020 hice un contrato de compra del material didáctico. Les adjunto imagen de un correo suyo indicando que no me llegó uno de sus materiales a casa y, en vez de hacerme otro envío, solo me hicieron llegar un PDF, sin preguntar si me parecía bien hacerlo por ese método (imagen 1). Según el contrato, los materiales iban a ser enviados en físico (para ello facilité mi dirección), así que esa parte del contrato ha sido incumplida.Les hago saber, por otro lado, que hace meses me activaron la materia de inglés sin yo pedirlo y sin informarme de ello. La chica que me informó por teléfono me dejó claro que yo decidía cuándo activarlo, ya que solo disponía de doce meses para realizar ese curso. Según el punto 3 de la página 7 del contrato se indica que YO decido cuando empiezo a estudiar. Cito textualmente: “3. Tiempo de realización del curso: 12 meses, activándose según metodología (inmediato, 6 meses o finalización). El alumno/a solicitará acceso a la prueba de nivel a través del correo administracion@campustraining.es. En el plazo de 10 días tendrá disponible su material para comenzar la formación.” Según esto, yo decido si quiero activar los estudios durante los dos años que dura el curso o a la finalización de este. A mí en ningún momento me dieron a elegir y, simplemente, un día, después de unos meses sin utilizar la plataforma, decidí entrar y me encontré el curso de inglés disponible. También dicen que, después de la activación, en diez días me hacen llegar los libros de inglés a casa. Después de que ustedes activaran el curso por su cuenta a mí no me llegó nada, así que esta parte del contrato también ha sido incumplida. Siguiendo la misma línea, la página 6 del contrato, específicamente los puntos relacionados con el "Writing y Speaking" dicen que, cuando el curso está activo, dispongo de un profesor de inglés, quien nos envía actividades que nos corrige mensualmente y nos imparte clases presenciales y telepresenciales para practicar nuestras habilidades. Como ya les he dicho anteriormente, dicho profesor ni siquiera me ha contestado una duda a través de la plataforma, y eso que hace un mes y medio que la envié (imagen 2), así que todo lo anterior mencionado ni lo he visto a día de hoy. Como ya saben, no me di cuenta de esta activación hasta pasados unos meses, así que por miedo a que se me caducara pronto el año de plazo de curso, empecé a estudiar. Le pregunté a mi tutora sobre la activación del curso de inglés sin mi autorización y ella me contestó que no tenía ni idea no sabía por qué me lo habían activado y lo iba a preguntar. Tiempo después, solo me dijo que me lo habían activado automáticamente y me daban de plazo para estudiar los dos años que durara el curso de oposiciones, sin permitirme activarlo cuando a mí me fuera bien o una vez terminara el curso de oposiciones, tal y como explica el punto 3. En esos momentos, mi profesora tenía constancia de que me había puesto a estudiar y, aun así, no me hizo llegar los libros, ni tengo un profesor, ni me hizo saber por qué no contestaban mis dudas en la plataforma, cosa que me dijo que solucionaría y sigo esperando actualmente. Todo lo expuesto anteriormente incumple el contrato por su parte.Su escrito hace referencia a la información recibida por parte de ustedes a la hora de inscribirme. Evidentemente, esta información me pareció bien en su momento no me di cuenta de que me estaban engañando, si no, no habría aceptado. Me prometieron poder acceder a las oposiciones de Técnica auxiliar de Bibliotecas con mi Grado Medio cuando, en realidad, no es así, porque se necesita un Grado Superior. Esta conversación fue grabada y deberían tenerla. En ella, la chica me repite en varias ocasiones esta información errónea con tal de que acepte ya su curso. Adjunto también una imagen (imagen 3) donde dan a entender esto, además de una fotografía (imagen 4) de los verdaderos requisitos en una convocatoria. Yo en ese momento le comenté que no sabía nada de oposiciones y quería informarme, así que me creí todo lo que me dijo. Se aprovechó de eso para mentirme y captarme. Ustedes no paran de repetir en los dos escritos que no tenían constancia de que estuviera descontenta y yo no paro de repetirles que todo ha sido la acumulación de muchas cosas, estas ya las he explicado en los escritos, y lo que me ha hecho explotar ha sido no poder apuntarme a las oposiciones que ustedes me aseguraron que podría. Me siento totalmente engañada para aceptar su curso.Considerando que han incumplido el contrato, que he sido engañada para aceptar el curso y que la formación que me ofrecen para aprobar oposiciones es mediocre, me gustaría reclamar el dinero que invertí con ustedes. Si no van a querer llegar a ningún acuerdo, exijo la hoja de reclamaciones.Saludos.

Buenos díasAcusamos recibo de nueva reclamación y adjuntamos respuesta y documentaciónUn slaudo[Logotipo campus]www.campustraining.esIria GonzálezDpto. de Calidadgestionalumnos@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.De: [mailto:]Enviado el: lunes, 22 de febrero de 2021 19:21Para: administracion@campustraining.esAsunto: Respuesta: LOS LIBROS Y PROFESORES NO SIRVEN PARA ESTUDIAR - (CPTES01202188-67)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif]Libre de virus. www.avast.com

Buenas tardes:Por una parte, el albarán que dicen ustedes pone que se han enviado libros no dice cuántos ni cuáles. Ya les he enviado el correo de mi tutora donde afirma que me falta uno que me debería haber llegado a casa.Por otra parte, en el contrato no pone que el curso de inglés sea de cortesía. La página 5 del contrato dice: "te preparamos para que consigas el título oficial de inglés" y pone todo lo que ofrece en él. No me digan que el curso no está activado porque es mentira lo activaron ustedes sin decirme nada y me lo confirmó la tutora. Me da a mí que nadie se entera de nada en esta empresa. La página 3 del contrato también dice que me entra una formación homologada del Gobierno de Canarias. Me pregunto dónde está, ya que lo he intentado hacer y por lo visto no está disponible. Ustedes están incumpliendo el contrato y no lo quieren admitir. Les vuelvo a repetir que quiero la hoja de reclamaciones (por si no lo han leído en el anterior escrito).Saludos.

Buenos díasAcusamos recibido de nueva reclamación con referencia CPTES01202188-6 7 y adjuntamos respuestaReciba un saludo[Logotipo campus]www.campustraining.esIria GonzálezDpto. de Calidadgestionalumnos@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.De: [mailto:]Enviado el: jueves, 25 de febrero de 2021 4:25Para: administracion@campustraining.esAsunto: Respuesta: LOS LIBROS Y PROFESORES NO SIRVEN PARA ESTUDIAR - (CPTES01202188-67)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif]Libre de virus. www.avast.com

Buenos días, háganme llegar la hoja de reclamaciones o facilítenme el número de teléfono/correo electrónico donde debo pedirla. Saludos.

Buenos días, Hemos recibido su petición, la trasladamos al departamento correspondiente.Saludos,[Logotipo campus]www.campustraining.esDpto. AdministraciónServicios Centralesadministracion@campustraining.esTel. 981916001 Fax. 981916003C/ Comandante Fontanes, 1- 1° A , A Coruña 15003[facebook][blog][twitter][youtube][campustraining][googleplus]AVISO LEGALEste mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.De: [mailto:]Enviado el: sábado, 27 de febrero de 2021 2:40Para: administracion@campustraining.esAsunto: Respuesta: LOS LIBROS Y PROFESORES NO SIRVEN PARA ESTUDIAR - (CPTES01202188-67)[Avast logo] El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com