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Los Donuts

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

N. S.

A: MERCADONA

07/06/2025

Hola. Poner de manifiesto que los donuts que venden en Mercadona, primero, son descongelados-detalle que viene en el envase en letra pequeña- y , segundo no tienen fecha de caducidad. Pregunto en caja y me dicen que los productos de horno no tienen fecha y tras decirle que son descongelados me dicen que no saben. Creo que es ilegal que los productos comestibles no tengan fecha de caducidad. ¿Porque me tengo que fiar de que el producto lo han descongelado el mismo día que los compro.? Espero respuesta. Un saludo

Mensajes (3)

MERCADONA

A: N. S.

09/06/2025

Buenas tardes, En relación a la reclamación , indicarle que hemos transmitido sus comentarios a los responsables correspondientes para que sean conocedores. Si necesita más información, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente: Teléfono: 800 500 220 Correo: atencionalcliente@mercadona.es Atención al Cliente

N. S.

A: MERCADONA

09/06/2025

Buenas. Ustedes son los responsables del producto que venden. El proveedor puede vender basura y la responsabilidad es del que se la compra. Me parece un asunto grave digno de ponerse en conocimiento de consumo.

MERCADONA

A: N. S.

10/06/2025

Buenas tardes, En relación a la reclamación , indicarle que hemos transmitido sus comentarios a los responsables correspondientes para que sean conocedores. Si necesita más información, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente: Teléfono: 800 500 220 Correo: atencionalcliente@mercadona.es Atención al Cliente


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