Lo que me han vendido no se corresponde con lo que han colocado

Hola, quiero hacer una reclamación a Lumon porque me han vendido una cosa que no corresponde con lo que me colocaron y además una empresa muy impresentables porque no se han puesto en contacto conmigo después de mandar muchos emails. Tienen uno de contestación automática y nada responsables para atender.

Buenas tardes, Adjunto contestación a reclamación con número de referencia: Un saludo. Cristian Córdoba Martín Customer Service Lumon Cristales España, S.L. Calle Tucídides, 74 29004 (Málaga) +34952173823 www.lumon.com Este mensaje contiene información confidencial, por lo que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa. Asimismo le informamos que podrá ejercitar sus derechos de conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 en la forma determinada en el siguienteenlace. Activado Mie, 15 Abr a 4:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

No estoy de acuerdo con lo que me han contestado. La goma de la que hablan que se ajustaría a la pared de piedra no ha sido así, y la solución que proponen es un perfil de aluminio o de metacrilato. Ya solo con eso es incumplir el contrato, porque el comercial Eliseo, vino y vio antes de decidir. Ahora habla que la pared es irregular, pues claro que es irregular y lo vio antes. Me parece de muy malas formas, y ni siquiera han venido a terminar. En relación a Lumon general España, no han contestado ni por teléfono y por email solo envían una contestación automática. Han contestado por aquí porque es algo público. Vergonzoso. Queremos la retirada del producto y la devolución del producto. No hay nada que sea igual a lo que esperábamos. Nada se ajusta al espacio.