Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. NAYARA HERNANDEZ, registrada bajo el expediente nº 13301438, y correspondiente al pedido nº 1112445686, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado.
Le informamos que ya se ha realizado el abono correspondiente por el pedido no entregado a fecha 04/09/2025.
Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 27/8/2025, 19:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Llevo casi 2 meses esperando una solución
