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Llevo 2 meses esperando mi producto sin respuesta alguna.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

E. Z.

A: Grover

04/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 8/5/24 llevé a reparar un Objetivo con Id se suscripción G-******* . Me pongo en contacto con ustedes porque estoy perdiendo dinero ya que no puedo trabajar. He enviado muchos correos, no puedo hablar con nadie y tarda muchísimos días en darme respuestas que no resuelven mi problema. Yo tan solo quiero mi producto para poder seguir trabajando. Pero quiero mi producto ya que yo lo estaba pagando para quedármelo y lo reflejé en el correo de información antes de mandarlo arreglar. Me dijeron que si , que no habría problema. Adjunto fotocopia SOLICITO La entrega de mi producto ya que llevo sin el desde el 11/4/24 y aun sigo sin el. Sin otro particular, atentamente. Eric Zambrano

Mensajes (2)

Grover

A: E. Z.

04/06/2024

Hola de parte de Grover-Support,Gracias por tomarte el tiempo de contactarnos por correo electrónico.Confirmamos que hemos recibido tu solicitud. Ten la seguridad de que te responderemos lo antes posible.Mientras tanto, puedes buscar respuestas en nuestro Centro de ayuda. El soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m.Evita realizar solicitudes duplicadas ya que esto aumentará el tiempo de respuesta.Atentamente,Grover-SupportPrevious-message-reference: tcf9aBfKRI25eixjUsCGqg@geopod-ismtpd-0Previous-message-reference: c98b493f06854b1cabacb6bd8c3af712@email.dixa.ioJune 3, 23::15 GMT

Grover

A: E. Z.

12/06/2024

Hola ,Gracias por ponerte en contacto con nosotros, en estos momentos estamos recibiendo una gran cantidad de mensajes y pedidos, lo que está causando un aumento en el tiempo de respuesta. Te pido disculpas de antemano.Necesitaré elevar este asunto al equipo de ✏️ para garantizar su adecuada gestión. ¿Podrías por favor proporcionarme un correo electrónico donde podamos contactarte para mantenerte informado una vez que hayamos concluido?Previous-message-reference: c98b493f06854b1cabacb6bd8c3af712@email.dixa.ioPrevious-message-reference: tcf9aBfKRI25eixjUsCGqg@geopod-ismtpd-0Previous-message-reference: 26ee8894b6d34d8486504dac8cee89b6@email.dixa.ioSystem user June 3, 23::15 GMTHola de parte de Grover-Support,Gracias por tomarte el tiempo de contactarnos por correo electrónico.Confirmamos que hemos recibido tu solicitud. Ten la seguridad de que te responderemos lo antes posible.Mientras tanto, puedes buscar respuestas en nuestro Centro de ayuda. El soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m.Evita realizar solicitudes duplicadas ya que esto aumentará el tiempo de respuesta.Atentamente,Grover-SupportJune 3, 23::15 GMT


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