Buenos días,
Lamentamos profundamente la situación que nos traslada y las molestias que este retraso haya podido ocasionarle.
Le informamos de que, al haberse realizado la solicitud en sábado y tratarse de un servicio no urgente, no fue posible tramitarla hasta el siguiente día hábil. Los servicios urgentes sí se gestionan las 24 horas del día, todos los días de la semana, pero en el caso de intervenciones no urgentes la tramitación se realiza en horario laboral.
En cualquier caso, hemos revisado su expediente y le confirmamos que ya se ha contactado con usted y nos consta que dispone de cita concertada para la tarde de hoy lunes.
Lamentamos de nuevo los inconvenientes que esta situación haya podido generarle y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que precise
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Un cordial saludo,
tuio.com
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