Llevan 4 meses cobrando cuota de impago

Hola. He sido de masmóvil un año aproximadamente, cambié de banco y los últimos 4 meses me han llegado las facturas con impago. El banco dice que no hay problema, ellos tampoco. No me dejaba entrar con credenciales a la app para poder ver las facturas, siempre me mandaban el mensaje de impago días después con el recargo de 15€. Llevo 2 meses intentando darme de baja con ellos y siguen pasándome cobros de 123€. Me queda por pagar un móvil que me dijeron el mes pasado que podía seguir pagándolo a meses, ahora me dicen que eso no se puede hacer y que directamente pague todo lo que me queda más una semana que me quedaba por pagar pero yo ya me había dado de baja.