Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

10/08/2020

Hola. A pesar de no ser cliente de Endesa, estar apuntado en la Lista Robinson y de haber expresado reiteradamente que no quiero recibir más llamadas comerciales de Endesa, siguen llamándome. La última vez ha sido hoy, a día 10 de agosto de 2020 a las 13:23 desde el número 691853942.Solicito por favor que dejen de llamarme con ofertas comerciales y que borren todos mis detalles personales como nombre, número de teléfono, correo electrónico, etc. de sus bases de datos.

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: M. A.

26/08/2020

Buenos Días,Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado.Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia.Rogamos responda en el hilo de la reclamación,Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D67B97.EB338A70]Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: Enviado el: jueves, 20 de agosto de 2020 19:48Para: Endesa Reclamaciones Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Llamadas no deseadas - (CPTES01005716-20)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: M. A.

27/08/2020

Buenos Días,Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado.Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia.Rogamos responda en el hilo de la reclamación,Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D67C74.0E3EDE20]Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: Enviado el: miércoles, 26 de agosto de 2020 12:09Para: Endesa Reclamaciones Asunto: Reclamación: Llamadas no deseadas - (CPTES01005716-20)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma