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Llamadas comerciales

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Tu reclamación

S. A.

A: IBERDROLA CLIENTES

12/03/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace aproximadamente un mes estoy recibiendo llamadas comerciales ofertando servicios de su compañía. En algunos días hasta cinco llamadas, todas de personas que se identifican como trabajadores de Iberdrola y siendo siempre mi contestación que no estoy interesada. Pensaba que las leyes estaban hechas para que las cumplieramos todos no sólo para que las cumplamos los ciudadanos sino también las empresas. A la vista está que no. A la última persona que me ha llamado le he pedido si nombre y apellidos completos, su dirección y su DNI, para mí sorpresa me ha dicho que por la ley de la protección de datos no me los podía facilitar, lo que me ha sorprendido mucho porque eso significan que saben lo que es legal e ilegal pero aun así se lo saltan a la torera. Le he dicho que lo que está haciendo está prohibido que así lo recoje la ley de protección de las telecomunicaciones y su respuesta ha sido que no que si es para ofrecer un servicio como es la luz que es esencial si que están autorizados., que me lea el BOE. Creo que ellos son los que deberían leérselo aunque no me cabe duda de que ya lo han hecho. Le he mandado leérselo a ella porque me parece que no estamos en igualdad de condiciones. Entiendo que es su trabajo pero a mí no me llama un electricista para ver si lo quiero contratar o un fontanero para ver si quiero arreglar mis tuberías porque cree que las que tengo son peores que las suyas. Así que tampoco quiero que me ofrezcan nada ya que si algún día necesito sus servicios estoy segura de que igual que se leerme el BOE, seré capaz de encontrar si teléfono para hacerlo SOLICITO que se me deje de llamar para ofrecerme ningún tipo de servicio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: S. A.

14/03/2025

Buenas tardes Susana, lamento las molestias que se le están ocasionando, pero he comprobado que a nombre suyo no tenemos registrado ningún datos, por lo que las llamadas que está recibiendo no son de Iberdrola Clientes. Lamenmente hay empresas que suplantan la identidad de la compañía, así que le aconsejo que bloquee esos teléfonos. No obstante, si esa persona insiste en que es comercial de Iberdrola, solicítele que se identifique y nosotros realizaremos las comprobaciones necesarias. Confío en que esta aclaración le sirva de ayuda. Reciba un cordial saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 12 de marzo de 2025 16:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Llamadas comerciales ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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