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Llamadas comerciales de Vodafone a pesar de estar en la lista Robinson

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

03/04/2019

Recibo constantes llamadas comerciales de Vodafone en mi número fijo y estoy en la lista Robinson desde hace muchos años. Mi número no es de dominio público y no he sido jamás clienta de Vodafone. Esas llamadas son ilegales, y a pesar de insistir a los teleoperadores en ellos, por supuesto las llamadas no cesan. Reclamo que se borre mi teléfono fijo y cualquier otro dato mío que Vodafone pueda tener en sus bases de datos, y que las llamadas dejen de producirse. Hago esta reclamación como paso previo a denunciar el acoso de Vodafone en la Agencia de Protección de Datos.

Mensajes (8)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

09/04/2019

Estimad Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.En respuesta a su solicitud le informamos que debe enviar email a la cuenta protecciondatos@vodafone.com indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales para que le puedan ayudar con su gestión requerida.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mié., 3 de abr. de 2019 21:04Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Llamadas comerciales de Vodafone a pesar de estar en la lista Robinson (CPTES00634298-15)[Case: 000QKaE9M2Y9M4E8- 00]

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/04/2019

DATA NOT AVAILABLE

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

15/04/2019

Estimado Sr. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su correo, le aclaramos que sería tan amable enviarnos su DNI escrito y número de teléfono de la consulta, como medida de seguridad para protección de datos personales. Teniéndose en cuenta que para nuestra Compañía es primordial e importante el trato y la información que se ofrece a nuestros clientes por parte de nuestros departamentos de Atención. Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas. Reciba un cordial saludo, Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mar., 9 de abr. de 2019 21:06Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Llamadas comerciales de Vodafone a pesar de estar en la lista Robinson (CPTES00634298-15)[Case: 000QKaEAQ4QU3EXV- 00] Marta Gonzálvez

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/04/2019

Estimado Vodafone España,Indicarle que lo que me solicitan está hecho desde hace 6 días, y que hoy mismo he recibido por enésima vez, otra llamada comercial. Ustedes están utilizando de manera ilegal mi teléfono porque no les da la gana hacer las cosas de acuerdo a la ley. Política de empresa. Ni más ni menos. La reciente consideración de Vodafone como "peor compañía" de España se la han ganado ustedes a pulso. Mejor nos iría como consumidores si nos informáramos y no optáramos por compañías que destacan por sus malas prácticas (ustedes, entre otras) y eligiéramos aquellas que actúan con arreglo a la ley.

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

19/04/2019

Estimad Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.En respuesta a su solicitud le informamos que debe enviar email a la cuenta protecciondatos@vodafone.com indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales para que le puedan ayudar con su gestión requerida.Reciba un cordial saludo,'ŒRemitente: Enviado: lun., 15 de abr. de 2019 18:53Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Llamadas comerciales de Vodafone a pesar de estar en la lista Robinson (CPTES00634298-15)[Case: 000QKaEAQ4QUEC25- 00] Marta Gonzálvez

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

19/04/2019

Estimado Vodafone España,¿Pueden ustedes indicarme la razón exacta para que, habiendo hecho exactamente, hace ya 10 días, eso mismo que ustedes me indican , sigo recibiendo llamadas comerciales?

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

28/04/2019

Estimad Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.En respuesta a su solicitud le informamos que para que para generar un Derecho de Oposición el cual se basa en el tratamiento de los datos del cliente con fines comerciales debe enviar un email a la cuenta protecciondatos@vodafone.com indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales y exigiendo su derecho para que le puedan ayudar con su gestión requerida.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: vie., 19 de abr. de 2019 19:28Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Llamadas comerciales de Vodafone a pesar de estar en la lista Robinson (CPTES00634298-15)[Case: 000QKaEAQ4QUKKQP- 00] Marta Gonzálvez

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

12/06/2019

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