Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El viernes 8 de noviembre de 2024 recibí una llamada telefónica del número 613432309 donde alguien que se identificó como Sofía Rodríguez me dijo que llamaba desde la OCU para comunicarme que tenía un problema con mis contratos de gas y electricidad. Me dijo que podía comunicarme con ella por whatsapp en el número 685616544.
Yo acababa de firmar dos contratos con la empresa ganadora de la subasta de la OCU para el suministro de energía.
Durante la conversación recibí cuatro SMS que pude identificar como procedentes de Naturgy y que solicitaban mi firma.
Obviamente no firmé nada que no hubiera podido leer previamente.
También me solicitó el número de identificación de alguno de los links recibidos, a lo que no accedí, ya que otra compañía lo había utilizado en otra ocasión como mi firma.
Una vez consultado con la OCU, les comunico que NO DESEO FIRMAR NINGÚN CONTRATO CON NATURGY.
Y que en el caso de que figurase alguna firma de la que no soy consciente, desisto del posible contrato.
Gracias por su atención.
Firmado: María Rosa Sagarra Conde
