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Llamada promocional no consentida

Resuelta Pública

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A. F.

A: MÁSMÓVIL

11/10/2023

Hoy a las 20:35 he recibido una llamada promocional de la empresa Masmovil sin mi consentimiento. Les he dicho que esta llamada es ilegal y me han indicado que la OCU le ha dado en consentimiento

Mensajes (3)

MÁSMÓVIL

A: A. F.

11/10/2023

Buenas tardes, Albert.Para poder excluir de las llamadas debemos tener el número al que recibe las mismas.Atentamente,Equipo MASMOVIL el: miércoles, 11 de octubre de 2023 21:01³n: Llamada promocional no consentida - (CPTES01894846-48)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

A. F.

A: MÁSMÓVIL

29/10/2023

Mi telefono es el 606355446.

MÁSMÓVIL

A: A. F.

30/10/2023

Buenos días,Te informamos que hemos procedido a solicitar la eliminación del número indicado de nuestras bases de datos publicitarias.Te recordamos que este trámite se completa en un plazo entre 7-10 días por lo que es posible que durante este periodo siga recibiendo comunicaciones comerciales.Lamentamos las molestias ocasionadas.Un saludo.Equipo MASMOVIL. el: domingo, 29 de octubre de 2023 14:23 Llamada promocional no consentida - (CPTES01894846-48)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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