Hola, hoy he recibido una llamada de un comercial de Vodafone llamado Eduardo a las 15:34 (des del número 960259186). Me ha ofrecido una oferta del 50% en la factura si contrataba con Vodafone. Le he respuesto que no me interesaba la promoción, en catalan. Me ha respondido exigiendo que hablara en español ya que vivía en España. He continuado la conversación en catalan porque su petición ha sido una exigencia y porque tengo derecho a hablar en catalan. El comercial no ha querido pasar la llamada a su superior, tal y como le he pedido, alegando que él también hablaba español. Al final, me ha gritado un catalana de mierda y ha colgado porque yo le he dicho que denunciaría la llamada. Ruego que me ayudéis a hacer una reclamación por vulneración de mis derechos (el catalan es lengua cooficial) y por recibir maltrato e insulto en una llamada recibida por un comercial de Vodafone. Cuando le he preguntado su apellido ha dicho que se llamaba Valderrama pero como ya sabía que quería reclamar, no sé seguro si no ha mentido. Pero su nombre es Eduardo. Lo que le pediría a la empresa es que recuperara la llamada grabada e hiciera que este comercial me volviera a llamar, delante de su superior, para disculparse. Me podéis ayudar?
