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Llamada comercial

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. C.

A: NATURGY

03/08/2023

Buenas tardes.Escribo porque no quiero recibir llamadas comerciales de esta empresa.Recibo entre 3-5 llamadas diarias. Normalmente fuera de horas.Ni soy cliente ni quiero serlo.Gracias

Mensajes (3)

NATURGY

A: J. C.

03/08/2023

Buenas tardes,En primer lugar agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros.En relación a tu escrito te comunico que no hemos podido localizar ningun contrato con el DNI facilitado, hemos comprobado que no tienes contrato con Naturgy Iberia S.A.Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y te agradezco que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en la SR: I2-30559850807 por favor en caso de ser necesario responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

J. C.

A: NATURGY

03/08/2023

Es precisamente lo que os decía.No tengo ningún contrato con vosotros.Y no deseo recibir llamadas comerciales.Hoy solo he recibido 4 llamadas de diferentes número.Todas del servicio de naturgy Gracias

NATURGY

A: J. C.

03/08/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 03/08/2023, les informamos que para poder responder a la solicitud, a nombre de Javier Crespo, en la cual nos reclama llamadas de parte de nuestra área comercial, sería necesario nos facilitara, (DNI, teléfono de contacto, correo electrónico), para poderle dar resolución a lo que nos reclama.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30560310519.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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