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Llamada al 11827

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: LÍNEA DIRECTA

21/02/2023

Llamo al seguro Linea Directa tras un golpe con el coche, y me indican que para dar el parte de accidente llame al 11827, tras varios minutos en espera y dando datos, se cuelga la llamada, con lo que vuelvo a llamar, me tienen otro buen rato dando datos hasta que me pasan con otro operador. El resultado de todo esto, es que me doy cuenta en la aplicación del movil al dia siguiente que se me tarificán estas llamadas con un importe de 57€, cuando en ningun momento ni el agente ni una locución me indican que ese número es de tarificación especial. Considero que es un abuso y por tanto quiero reclamar a la compañia la devolución del coste de las llamadas. Gracias


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