Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: GARSA. Gestores Administrativos Reunidos

31/03/2024

Buenos días.Con fecha 4 de agosto del año pasado (2.023), se realizo provisión de fondos para la tramitación de cancelación de hipoteca.Con fecha 9 de Novbre. 2023 les reclamo, contestándome Vds. el día 16/11/23 que no se ha firmado todavía. el día 13/12/23 les reclamo nuevamente y me contestan el día 21/12/23 que el certificado de saldo 0 esta mal porque no tiene el numero de préstamo, les contesto el mismo día ( y con copia a la financiera (Fortuna Foxter, S.L.) que dicho certificado lo facilito esta financiera y que ni siquiera lo habíamos visto. El día 28/12/23 me comunican que todavía esta pendiente de firma. El 9/02/2024 les reclamo de nuevo y 26/03/2024 otra vez pero no obtengo ninguna respuesta. Saludos.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 14 abril 2024

GARSA. Gestores Administrativos Reunidos

A: J. P.

16/04/2024

Buenos días ,Pasamos a adjuntar la contestación con la documentación que acredita el retraso sufrido en la firma de la cancelación, no siendo causas impus a Garsa.Estamos a su absoluta disposición para aclarar cualquier cuestión que les pueda surgir.Nuestra referencia de expediente es el 1621392-03.Un saludoBeatriz Porres SalazarAsesoría JurídicaC/ San Germán, 20, 1º28020 Madrid - Españab.porres@garsa.com610 291 803 Extensión: 6300www.garsa.comLos mensajes recibidos fuera del horario laboral, fines de semana, festivos y vacaciones no serán respondidos durante ese periodo a menos que existan razones de extremada gravedad o urgencia.Los datos personales que se comuniquen con motivo del presente correo son tratados bajo la responsabilidad de Gestores Administrativos Reunidos S.A. (GARSA), con domicilio social en C/ San Germán 20, planta 1, 28020, Madrid. El tratamiento tiene por finalidad canalizar y atender las comunicaciones en base al interés legítimo de GARSA.Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, u obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, contacta con el Delegado de Protección de Datos de GARSA por correo electrónico a dpo@garsa.com, o por correo postal al domicilio social de GARSA.Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).El presente correo y la información contenida en el mismo tienen carácter confidencial. Si no eres la persona a la que va dirigido el correo, te rogamos que comuniques el hecho al remitente y procedas a destruir el mensaje recibido. Cualquier divulgación, copia, distribución o utilización no autorizada de la información contenida en el correo está prohibida por la legislación vigente.Antes de imprimir este mensaje piense bien si es necesario hacerlo. El árbol que servirá para hacer el papel tardará 7 años en crecer. El medioambiente es cosa de tod@s.


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