LEXUS VALLADOLID- Avería POP UP HOOD INTERMITENTE

Llevo desde Marzo sufriendo problemas electrónicos intermitentes que me saltan en el display del vehículo POP UP HOOD/CALENTAMIENTO MOTOR los cuales me han provocado desplazarme al Taller Oficial Lexus Valladolid en varias ocasiones por este mismo mensaje de error .A continuación les enumero las visitas sufridas de las que posteriormente le hago acopio . Al final de este escrito les adjunto un pdf con las facturas ordenadas cronológicamente.1º- 10/03/23 Error Calentamiento Motor Refrigeración Solución : Realizar Diagnóstico de Vehículo 24.32 euros2º- 27/09/23 Error Calentamiento Motor Refrigeración y Pop Up Hood Activado Solución : Realizar Diagnóstico de Vehículo 16.21 euros3º- 6/10/23 Error Calentamiento Motor Refrigeración y Pop Up Hood Activado Solución : Batería Toyota 12V 229.90 euros*Visto que me vuelven a saltar los errores anteriores y no me saben decir a qué se debe les comento yo que me vendan una batería de 12V nueva y así probamos cambiándola 4º- 20/10/23 Error Calentamiento Motor Refrigeración y Pop Up Hood Activado Solución : Sustitución Centralita Airbag 8917053370 986.72 euros *Accedo a que me sustituyan la centralita por otra nueva previamente recomendándole que abra CONSULTA TÉCNICA en Lexus España ya que nos puede aportar otra perspectiva frente al problema pues cuentan con un departamento específico para estos casos. (Ante esta recomendación se niegan , pero mi llamada a Lexus España transmitiéndoles mis dudas sobre la avería y la forma de proceder del taller quedan registradas )Una vez omitida por su parte mi recomendación y la de LEXUS ESPAÑA de abrir consulta técnica le transmito mis dudas a Lexus Valladolid sobre qué pasaría si el error vuelve a saltar una vez sustituida la centralita del airbag debido a su elevado coste y me comenta que obviamente no me va a cobrar una centralita nueva si sigue con los mismos erroresAclarado esto se procede a reparar el día 20/10/23 . Salgo del taller y tras recorrer 10 km me salta Error Calentamiento Motor Refrigeración y Pop Up Hood Activado en el display así que decido dar la vuelta y volver al taller , allí mediante la centralita detectan que el vehículo tiene una pérdida de comunicación con ECM. Frente a este error me comentan que quite el IGLA que debe de ser el que provoca estos errores ( el cual tiene el vehículo instalado desde el segundo día de su compra 15/08/2020) cuestión a la que accedo preguntándole si me lo retiran ellos , me comentan que No y me recomiendan un taller especializado en electrónica : UCI-AUTO , al cual decido acercarme nada más salir del concesionario y donde me retiran el IGLA informándome de que el Error Calentamiento Motor Refrigeración y Pop Up Hood Activado sigue activo por lo que me ofrecen revisar el cableado del vehículo y delante mío manipulando una manga de cables encuentran uno de ellos seccionado el cual al soldarlo con su homólogo hace desaparecer el error del display y de la centralita del vehículo.El mecánico de UCI-AUTO me recomienda grabar un video donde se aprecie la avería .Adjunto foto que el video por su tamaño no puedo subirlo.Para dar aportar mayor autoridad UCI-AUTO como instalador oficial de antirrobo IGLA y tras presenciar lo sucedido decide adjuntar en la factura de la reparación una descripción de la resolución de esta donde expresa que tras desconectar el IGLA de la parte baja del volante el mensaje de avería POP UP HOOD ACTIVADO sigue presente y no desaparece hasta que deciden a inspeccionar el cableado del motor encontrando un cable roto que al empalmarlo con su homólogo provoca que se elimine este mensaje del display del vehículo.Acto seguido me acerco a Lexus Valladolid y le comento lo ocurrido ofreciéndome YO abonar las tasas de mano de obra por segunda vez con el fin de que me instalen la centralita del airbag que me habían retirado hace unas horas y me reembolsen el valor de la nueva pues el fallo no era provocado por la centralita si no por el cable partido . Frente a esta opción que le planteo a mi parecer como la más coherente pues si fuéramos justos no tendría que pagar las costas por duplicado de mano de obra de una reparación que no ha tenido éxito me comenta que: Yo no puedo hacer eso , tengo que consultarlo , además que a mi nadie me devuelve ahora el valor de esa centralita El taller comenta que no reviso el cableado del motor en ninguna de las visitas pues la diagnosis del vehículo no se lo indico específicamente y que por lo tanto no tienen por que hacerlo. Debido a todo esto me decido a ponerme en contacto con ustedes para que medien en esta reparación errónea.Muchas Gracias por todo .

CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓNESTAMOS ATENDIENDO SUSOLICITUDEstimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Lexus y trasladarnos sus comentarios.Hemos dado a su mensaje un código de referencia para que ambos podamos seguir su progreso. Su código esTES-0000501286Esperamos responderle a la mayor brevedad posible, no obstante, y dependiendo de la naturaleza de su solicitud puede que se demore un poco más y debe ser investigada o se requiera información adicional, le agradeceremos su paciencia.Atentamente,Lexus EspañaAvenida de Bruselas, 22- 28108 Alcobendas - MadridT. 900.82.20.01/91.05.05.700clientes@lexusauto.eswww.lexusauto.esSus datos de contacto han sido facilitados por usted durante la relación comercial con Lexus España, S.L.U., con domicilio en Avda. de Bruselas, 22, 28108 Alcobendas, y serán tratados con la finalidad de gestión de su petición (base legítima contractual). Para garantizar la calidad del servicio de Atención al Cliente, recibirá una encuesta de satisfacción, una vez finalizada la tramitación de su petición (base legitima contractual). Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y limitación u oposición a su tratamiento o retirar el consentimiento prestado, dirigiendo comunicación escrita o email a Avda. de Bruselas, 22, 28108 Alcobendas Madrid, Ref. 'Protección de Datos Clientes Lexus' o a clientes@lexusauto.es. Asimismo, tiene derecho de presentar reclamación ante dpo@lexusauto.es y/o la Agencia Española de Protección de Datos. Consulte más información enwww.lexusauto.es .Este correo es CONFIDENCIAL, si no es el destinatario del mismo, por favor, informe al remitente. Info LOPD (Click aquí)This e-mail is CONFIDENTIAL, if you have received it by error, please, notify the sender. LOPD Info (Click here)