Hola! En mi domicilio durante el último año se me factura el consumo de electricidad según lecturas estimadas la mayor parte de los meses ( desde junio 2021 sólo dos lecturas reales). He reclamado a la comercializadora regulada NATURGY y a la distribuidora UFD del grupo NATURGY. La distribuidora reconoce el problema pero me dice que lo tiene que reclamar la comercializadora y ésta que las lecturas dependen de la distribuidora. En numerosas ocasiones he contactado con ambas y no me solucionan el problema, me remiten la una a la otra. Como consecuencia de este problema después de tener 8 meses de lectura estimada, me pasan una factura regularizadora según consumo real a fecha 17 de febrero ( periodo 7/7/21 a 17/2/22) :FE22137006456763. Ahora en el mes de junio me envían una factura complementaria de 120,21€ (Periodo desde 6/1/22 a 17/2/22) generada por una supuesta anomalía en el contador que no me fue comunicada en ningún momento. FS22137000009355Llevo muchos meses perjudicada por la realización de lecturas estimadas de mi contador que no me permite controlar mi consumo real, la evolución de los precios, la facturación que se me aplica …y además ahora en junio me envían una factura complementaria de 120,21 € correspondiente a un periodo de enero- febrero por un supuesto problema de contador ajeno a mi y del que no fui informada, y que supone la facturación de un consumo teórico que ya fue facturado en una factura previa, creo que se me ha facturado ese periodo duplicado. Factura FE22137006456763- Lectura real a 17/2/2022- Facturación de energía desde 31/12/21 a 17/2/2022: P1 79kw, P2 75 kw y P3 152 kwFactura FS22137000009355- Facturación desde el 5/1/22 a 17/2/22: P1 86 kw, P2 86kw, P3 198kw.Me gustaría que solucionasen este problema lo más pronto posible y tener mis lecturas reales para poder controlar mi consumo. Además me parece un abuso la facturación complementaria de 120,21€ por un problema del contador, periodo ya facturado previamente y que no corresponde a mi consumo real.
