Anterior

Lectura NO correcta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. P.

A: REDEXIS

28/05/2026

Recibo devuelto de gas, por tener una lectura estimada superior al indicado en el contador que ya adjuntó a la aplicación.

Mensajes (2)

REDEXIS

A: M. P.

29/05/2026

Estimado cliente: Hemos derivado tu petición al departamento correspondiente. Gracias por contactar con Redexis. En Redexis estamos comprometidos con la sostenibilidad y tenemos como objetivo impulsar una economía verdaderamente circular. Juntos podemos forjar un mundo más limpio y sostenible para todos. Este correo electrónico se remite por el Servicio de Atención al Cliente del Grupo Redexis exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, le informamos que su lectura, copia o uso están prohibidos por lo que le rogamos que proceda a su destrucción. GRUPO REDEXIS C/Mahonia, 2, 28043 Madrid

REDEXIS

A: M. P.

31/05/2026

Asunto: Muy Sres. nuestros Por medio de la presente, damos oportuna contestación a su notificación de fecha 28 de mayo de 2026 en virtud de la cual se dirigen a REDEXIS S.A.U. (en adelante “Redexis”) con el fin de darnos traslado de reclamación presentada por consumos facturados. Les informamos que con fecha 29/05/26 hemos procedido a ajustar la factura objeto de la reclamación con lectura aportada. La refacturación ha sido notificada a la Comercializadora a fin de que pueda repercutírsela. Esperando haber atendido su solicitud, nos ponemos a su disposición para cualquier aclaración que consideren oportuna Atentamente Gracias por contactar con Redexis. Para cualquier otra duda o consulta estamos a su disposición en el Serviciode Atención al Cliente de Redexis, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas, en el teléfono 900 811 339 o, si lo desean puede realizar una consulta electrónica a través de nuestra Web: s:www.redexis.es Reciba un cordial saludo Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma