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Lectura incorrecta gas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. P.

A: Plenitude

25/02/2023

Estimados Sres.Hemos recibido la factura nº G23ES-00039222 de fecha 17/02/23 por un consumo de gas, entre 4/01/23 y 13/02/23, de 211 m3 e importe de 379,48 euros cuyo recibo hemos devuelto.Es la segunda vez en 4 meses (septiembre y actual) en que Uds. extrapolan consumo histórico y el estimado para facturar una cifra muy superior al GASTO REAL.Hemos accedido nuevamente al contador de nuestra vivienda , observando que el CONSUMO REAL ha sido de 3,9 m3 con respecto a la factura anterior de fecha 3/01/234.Les adjunto FOTO del contador (49.710,9 m3 y no 49.918 como Uds. reflejan en la factura) a fecha 24/02/23 así como pdf de la factura.Dada la situación que se está repitiendo en el tiempo, deseamos expresar nuestro más profundo rechazo ante esta práctica fraudulenta, la cual vamos a denunciar ante la Organización de Consumidores, así como ante la Oficina de Consumidores del Gobierno de Navarra.

Mensajes (1)

Plenitude

A: J. P.

21/03/2023

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