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Lectura errónea contador gas

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O. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

11/12/2022

En la última factura de gas se a leído una lectura estimada errónea que era 23808 y la real es de 23725 ya he llamado a redigas ofreciendo la lectura del contador real que es,la fecha de la factura es del 17/10al 17/11 del 2022Me he cambiado de compañía de gas .Se os a devuelto el recibo,llamado por tlf y explicado el problema y no hemos recibido respuesta hasta la fecha queremos que se nos cobre lo que corresponde a las lecturas reales Un saludo

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: O. M.

22/12/2022

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D9160D.41176B20]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. el: domingo, 11 de diciembre de 2022 23:05 Lectura errónea contador gas - (CPTES01672283-03)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: O. M.

15/02/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLeinformamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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