Buenos días:
Por la presente, les damos respuesta a la reclamación@@REF_ID@1a07fa09e8a1ca363a@REF_ID@@ presentada por el Sr. D. Qasem Almasri:
Les comunicamos que una vez que el reclamante nos proporcionó los documentos necesarios, que nuestro banco nos solicitaba para validar las transferencias pendientes, las transacciones ya han sido ejecutadas.
Hoy mismo, 21 de noviembre de 2024, le hemos comunicado al reclamante por email dicha información.
Por otro lado, también le hemos comunicado que, dado que utilizaba la plataforma BlaBlaCar a través de varias cuentas de usuario, algo que infringe el artículo 8.1 de nuestras Condiciones Generales de Uso, su actividad en BlaBlaCar continuará suspendida ya que siguen existiendo serias dudas con respecto al uso que el reclamante hace de la plataforma.
Con todo esto, declaramos resuelta la presente reclamación.
Quedamos a su disposición.
Un saludo.