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Lavavajillas pierde agua y no me hacen caso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

I. H.

A: IKEA

03/06/2024

El 6 de abril realizo una compra en Ikea Cocinas Barakaldo en el que compro una cocina completa y 1 electrodoméstico, en este caso, un lavavajillas de la marca Midea, El 13 de abril me montan la cocina y el lavavajillas pero al poner el primer lavado empieza a perder agua por la puerta por lo que decido llamar a atención al cliente de Ikea y me proponen sustituir el lavavajillas. Hasta el 16 de mayo no me traen e instalan el nuevo lavavajillas ya que según Ikea "no hay existencias". El 23 de mayo me instalan el nuevo lavavajillas y vuelve a tener el mismo problema, sigue perdiendo agua. El técnico que ha instalado el lavavajillas se desplaza a mi casa el mismo día y prueba un programa de 15 minutos a modo de prueba y en esta prueba no pierde agua. El 24 de mayo vuelvo a probar el lavavajillas y pierde agua en todos los programas excepto en el de 15 minutos. Al llamar a Ikea me indican que el problema no es de instalación pero ya es el segundo lavavajillas al que le pasa el mismo problema y no me dan ninguna solución. Un saludo y gracias.

Mensajes (3)

I. H.

A: IKEA

04/06/2024

Añado fotos

I. H.

A: IKEA

05/06/2024

Ikea me indica que me ponga en contacto con el servicio técnico de Midea, fabricante de la marca en el 900822398 y me indican que ellos no se hacen cargo del artículo en cuestión ...

I. H.

A: IKEA

10/06/2024

Hoy 10 de junio del 2024 vuelvo a llamar a Ikea para que me manden el teléfono de quien hace el servicio técnico y no saben darme el teléfono del servicio técnico. Llevo sin lavavajillas desde el 6 de abril, 2 meses.


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