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Lavavajillas en el que el agua del utimo aclarado sale sucia.

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A. B.

A: BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

09/02/2016

Tengo el lavavajillas en garantía. En el lavavajillas el AGUA del ultimo aclarado sale sucia,habiendo usado detergente en polvo(poco) y sin sal ni abrillantador y vajilla muy poco sucia,y sin aceites. También ha ocurrido lo mismo al lavar con pastillas . Y cuando vuelvo a lavar (con detergente) esta misma vajilla limpia , el AGUA del último aclarado sí sale limpia.Es decir, en el primer caso,toda la vajilla termina el ciclo de lavado siendo mojada por agua sucia con lo cual no está verdaderamente limpia, como así lo he constatado al aclarar esta vajilla, lavada por el lavavajillas, a mano en una bolsa de plástico limpia con uno o dos litros de agua LIMPIA . Este agua de la bolsa queda turbia y con restos como de polvo.Hacer constar que utilizo el programa más largo y que lo he probado con todos los programas.Las consecuencias son malestar de estómago desde que compré el lavavajillas.1º llamé al técnico y como también había espuma nos centramos en la espuma . Resuelto el caso, el problema del agua sucia continuaba con lo que llamé de nuevo al técnico que me aconsejó limpiamáquinas(el cual ya había utilizado), y lo volví a meter. El problema persistió. LLamé al técnico y me dijo que todo funciona bien (sin personarse en casa),y que me llamaría un tecnico de la fábrica. No me han llamado y cuando me pongo en contacto con averías me dicen que todo FUNCIONA PERFECTAMENTE y que me cobrarían el que pasara un técnico por mi casa y que no podían hacer nada más.

Mensajes (3)

BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

A: A. B.

10/02/2016

Estimados Srs:Nos dirigimos a Usted para comunicarle que hemos recibido el escrito de su Reclamación.Rogamos nos facilite, entre otros datos, un número de teléfono de contacto del usuario (indispensable), dirección, población y modelo de aparato, con el objeto realizar las gestiones oportunas.Gracias por la confianza depositada.Un cordial saludo.Centro de Atención al Usuario BalayTeléfono: 902 145 150www.balay-home.esEn Balay, trabajamos constantemente para conseguir la máxima sostenibilidad, eficiencia y transparencia en la utilización de energía y recursos naturalesAntes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario. El Medio Ambiente es cosa de todos.

A. B.

A: BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

24/02/2016

Estimado Balay Electrodomésticos :Mi número de teléfono es 670988681 , Dirección : alday egía 5 20570 Bergara (Gipuzkoa).El modelo del Lavavajillas es Balay 3 VT 530 XA. Comprado en Media Markt. de Vitoria.Atentamente Amando Blanco.

BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

A: A. B.

24/02/2016

Estimado Srs.,En relación con la recepción de su e-mail, tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio y procedemos a tramitar la reclamación:Su número de expediente es: 69164Esperamos que esta información sea de utilidad.Atentamente,Centro de Atención al Usuario Balaywww.balay.esTeléfono: 902 145 150En Balay no sólo respetamos el Medio Ambiente, sino que nos esforzamos por él.


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