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Lavadora secadora Bellavista no funciona y van 2 con mismo fayo y el técnico continua sin venir

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: Electrodepot

03/01/2021

Hola E intentado ponerme en contacto con electrodepot por correo electrónico varias veces para solventar la incidencia con caso omiso Tendréis varios correos míos y que no contestáis el caso que llevo desde hace un mes sin poder usar la lavadora ni secadora La primera que me llegó se le salía el agua por el tambor y se paraban los programas el técnico de satema tardo en venir desde que contactamos con la empresa 7 días nos dio una orden para cambiar la lavadora secadora por otra pues bien vamos ala tienda y sin problema al día siguiente día 24 diciembre nos traen otra igual y al probarla resulta que tiene el mismo fayo agravado con que la instalación no la hicieron correctamente perdiendo agua por el tubo vamos todo vergonzoso a día de hoy 3 de enero el técnico continua sin venir despues de mandar correos y llamadas telefónicas me dijeron que pasaría del 28 al 30 dichas llamadas están grabadas y todos los correos igual y a día de hoy repito 3 de enero no vino el técnico ni recibí noticia alguna con el daño y perjuicio que me está ocasionando espero una respuesta urgente dado que no puedo usar la lavadora secadora por la que pague más de 370€

Mensajes (3)

Electrodepot

A: P. M.

11/01/2021

Buenas tardes,Lamento las molestias ocasionadas, necesitamos el número de pedido para poder contactar con el servicio técnico ´y ver cual es la razón de que no hayan acudido.Un saludo.El dom, 3 ene 2021 a las 9:09, escribió:-- ELECTRO DEPOTAtención Al Cliente WEB919490710686963940 Parque Comercial Quadernillos Carretera Nacional II, Km 34 28805 Alcalá de Henares Madrid www.electrodepot.es[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0B2dw7Ossr0MaTzE5NXhBRGIwZWMandrevid=0B2dw7Ossr0MaMDd2cUdBOGhKWUNsblNieVkyc0RLVUg5d2ZnPQ]ADVERTENCIAEste mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial y están dirigidos exclusivamente a su destinatario. Le informamos que la legislación vigente prohíbe el uso, divulgación o copia del contenido del presente mensaje por persona distinta del destinatario sin autorización previa. Si Ud. no es el destinatario de este mensaje y lo ha recibido por error le agradeceríamos que nos lo comunicara y que procediera a destruirlo.Los datos de carácter personal utilizados para el presente envío se encuentran englobados en ficheros titularidad de ELECTRO DEPOT, registrados en el Registro General de Protección de Datos y creados con la finalidad del correcto desarrollo de las actividades de nuestra organización así como enviarle noticias, novedades e información general deELECTRO DEPOT a través de medios postales y electrónicos. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita a ELECTRO DEPOT, Centro Comercial QUADERNILLOS Autovía A2 - Km. 34, 28805 Alcalá de Henares, Madrid, E-mail: lopd@electrodepot.es.This message can contain confidential information and is directed exclusively to its addressee. We inform you that the legislation prohibits to use, spreading or copy the content of the present message by person different from the addressee without previous authorization. If you are not the addressee of this message or you have received it by error we would be thankful if you notify us and delete it.The personal data used for this communication are encompassed in files owned by ELECTRO DEPOT,registered in the General Data Protection Registry, established for the purpose of the correct development of the activities of our organization and to send news and general information about ELECTRO DEPOT through postal and electronic media. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition by writing to ELECTRO DEPOT, Centro Comercial QUADERNILLOS Autovía A2 - Km. 34, 28805 Alcalá de Henares, Madrid, E-mail: lopd@electrodepot.es.

P. M.

A: Electrodepot

11/01/2021

Muchas gracias Ya me lo solucionasteis en la tienda pero aún así el servicio técnivo lamentable en todo

Electrodepot

A: P. M.

19/01/2021

Buenas tardes,Necesitamos el numero de pedido para poder consultar el seguimiento de esta incidencia.un saludo.El lun, 11 ene 2021 a las 14:21, escribió:-- ELECTRO DEPOTAtención Al Cliente WEB919490710686963940 Parque Comercial Quadernillos Carretera Nacional II, Km 34 28805 Alcalá de Henares Madrid www.electrodepot.es[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0B2dw7Ossr0MaTzE5NXhBRGIwZWMandrevid=0B2dw7Ossr0MaMDd2cUdBOGhKWUNsblNieVkyc0RLVUg5d2ZnPQ]ADVERTENCIAEste mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial y están dirigidos exclusivamente a su destinatario. Le informamos que la legislación vigente prohíbe el uso, divulgación o copia del contenido del presente mensaje por persona distinta del destinatario sin autorización previa. Si Ud. no es el destinatario de este mensaje y lo ha recibido por error le agradeceríamos que nos lo comunicara y que procediera a destruirlo.Los datos de carácter personal utilizados para el presente envío se encuentran englobados en ficheros titularidad de ELECTRO DEPOT, registrados en el Registro General de Protección de Datos y creados con la finalidad del correcto desarrollo de las actividades de nuestra organización así como enviarle noticias, novedades e información general deELECTRO DEPOT a través de medios postales y electrónicos. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita a ELECTRO DEPOT, Centro Comercial QUADERNILLOS Autovía A2 - Km. 34, 28805 Alcalá de Henares, Madrid, E-mail: lopd@electrodepot.es.This message can contain confidential information and is directed exclusively to its addressee. We inform you that the legislation prohibits to use, spreading or copy the content of the present message by person different from the addressee without previous authorization. If you are not the addressee of this message or you have received it by error we would be thankful if you notify us and delete it.The personal data used for this communication are encompassed in files owned by ELECTRO DEPOT,registered in the General Data Protection Registry, established for the purpose of the correct development of the activities of our organization and to send news and general information about ELECTRO DEPOT through postal and electronic media. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition by writing to ELECTRO DEPOT, Centro Comercial QUADERNILLOS Autovía A2 - Km. 34, 28805 Alcalá de Henares, Madrid, E-mail: lopd@electrodepot.es.


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