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Lavadora rota

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. A.

A: Movistar

09/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por qué compramos una lavadora con vosotros los repartidores la instalaron y se llevaron la mía cuando vamos a poner la otro mera lavadora se sale todo el agua con lo que pusimos en conocimiento de vosotros lo sucedido sin respuesta todavía Por lo que tenemos un bebé de dos meses casi e hemos estado obligados a comprar otra lavadora pidiendo dinero por no poder. SOLICITO que por favor vengáis y os llevéis la lavadora por qué no voy a tener sitio para guardarla cuando venga la otra y devolváis los recibos y el importe de la lavadora   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Movistar

A: F. A.

11/09/2024

@@REF_ID@58c6b8beab783dce1c@REF_ID@@ Hola Fernando. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos de que, para el registro y reparación de la avería del Dispositivo SAMSUNG Lavadora WiFi WW90T534DTW/S3 adquirido en arrendamiento con opción a compra, rogamos accedas a través del enlace web. HTTPS:SAT.ZELERIS.COM/MOVISTAR/REPARACION Rellenando y enviando el formulario de solicitud de reparación. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. LGE200323895


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