Estimados/as señores/as:
En fecha 27/06/2025 adquirí en tienda samsung online la lavadora WW90DG6U85LEU3
Adjunto los siguientes documentos: factura y foto del cajetín del detergente que no cierra.
El producto ha resultado defectuoso de fabrica sin llegar a desembalar y montar, porque ya vimos que venía mal.
Solicito procedan a recoger la lavadora ya, y la devolución del dinero completo, porque desde el día 28/06/2025 que avisamos y tras 20 llamadas de teléfono y muchas pegas, nos dicen que ya está la devolución y que nos llamarán para pasar a recogerla y a día de hoy seguimos sin que nadie nos llame y llevamos en casa con una lavadora sin poder usar y molestando en un piso casi un mes, es una vergüenza el trato recibido por Samsung.
Sin otro particular, atentamente.
