Las dos Entradas que mandaron no funcionaban

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compre dos entrada y cuando fui al concierto me dijeron que no podía entrar porq esas entradas estaban reubicadas y que no iban, tuve que comprara dos entradas adicionales Necesito devolución del importe Número 536792708 Tengo una papel de reclamación del ayuntamiento de Barcelona por dos entradas compradas canceladas que lo certifica y puedo enviar por email la copia

Querida Alba,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales,

Ok, espero la llamada para que me puedan devolver el dinero lo antes posible Gracias