La web del banco online falla muy a menudos

¡Es insoportable que la web tenga tantos fallos! Desde que tengo cuenta en EVO he tenido que contactar el Servicio Cliente más de 6 veces por problemas técnicos que resultan ser bloqueantes. Hoy, me piden confirmar datos de residencia fiscal / personal para acceder a mis cuentas.El formulario es externo a la web de Evo y se encuentra en https://svc.evobanco.com/consola/home/tax-residence.En mi caso, tengo residencia fiscal en España pero también una obligación fiscal secundaria en Francia (porque tengo un piso en alquiler allí). Cuando relleno estos datos, el formulario falla y no hay manera de activar el botón Guardar (ver pantallazo Glance n° 4429 y adjuntado a esta reclamacion).- En la parte Datos Personales (https://svc.evobanco.com/consola/home/personal-data), en Datos obligatorios, cuando pongo que estoy Trabajador por cuenta propria (autonomo), en la parte Tipo de Actividad Económica solo me proponen trabajos de campos (Arroz, Caballos, tabaco, bovinos…) y ninguna me corresponde, soy informatico ! - También, en la parte Datos Personales (https://svc.evobanco.com/consola/home/personal-data) en Datos adicionales no hay manera de cambiar el país de nacimiento, y entonces me bloquea lo de la Provincia y no se puede validar… - etc etc.

Estimado Sr./Sra,El presente escrito es un acuse de recibo automático. Por favor, no responda al mismo.Le recordamos que la dirección de correo electrónico a la que se ha dirigido está destinada exclusivamente a quejas y reclamaciones, si su escrito no corresponde a esta situación, no podremos atenderlo.En caso de que su correo no corresponda a una queja o reclamación, deberá tramitar su duda, petición o consulta a través de EVO Bot, nuestro asistente virtual que encontrará en su Banca Móvil/Electrónica.Si lo desea, también puede dirigirse a nuestro teléfono de atención al Cliente 910 900 900 de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas. En el caso de tener dudas sobre la validez de un apunte en su tarjeta, puede también dirigirse a este teléfono para recibir ayuda para tramitar su petición.En nuestra página web www.evobanco.com, apartado de preguntas frecuentes, encontrará soluciones o guías para resolver las dudas de su escrito. También puede dirigirse a nuestro teléfono de atención al Cliente en el teléfono 900 813 846 o bien al correo contactoevo@evobanco.com.Atentamente,Servicio de Atención al ClienteEVO Banco, S.A.C/ Don Ramón de la Cruz 84 -2ª Planta28006 – Madrid-Este e-mail es sólo para la persona destinataria del mismo y contiene información privada y confidencial protegida por la ley. Por ello, si lo hubieses recibido por error te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente por e-mail y que lo elimines de todos tus sistemas así como sus archivos adjuntos, y te informamos que su copia, divulgación o utilización no están permitidas.No podemos garantizarte que la transmisión de este correo electrónico sea segura ni que esté libre de errores, ya manipulada, destruida, puede llegar tarde, estar incompleta o contener virus. Por ello, no asumimos responsabilidad alguna por errores u omisiones en el contenido de este correo electrónico que pudieran surgir como consecuencia de su transmisión.No garantizamos la integridad, la precisión, la entrega rápida o la seguridad de la transmisión de este correo electrónico, y no asume ninguna responsabilidad por posibles daños derivados de la captura de datos, virus o cualquier manipulación efectuada por terceros.Por favor tenga en cuenta que cualquier punto de vista u opinión que se presente en este correo electrónico son exclusivas del autor y no representan necesariamente la opinión de la entidad.EVO BANCO, S.A. C/ Don Ramón de la Cruz 84, 2ª Planta, 28006 Madrid.This email is intended for the recipient only and contains private and confidential information protected by law. Therefore, if you have received this email by error, please notify us by email and delete it from your systems and files together with its attachments. Copying, publishing or using this email and the information it contains isstrictly forbidden.E-mail transmission cannot be guaranteed to be secured or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. Therefore we do not assume any liability for any errors or omissions in the contents of this message, which arise as a result of its transmission.We do not guarantee the integrity, the accuracy, the quick delivery or the security of this e-mail transmission, and assume no responsibility for any possible damage incurred through data capture, virus incorporation or any manipulation carried out by third parties.Please bear in mind that any views or opinions presented in this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of the company.EVO BANCO, S.A. C/ Don Ramón de la Cruz 84, 2ª Planta, 28006, Madrid.

Estimado clienteAdjuntamos respuesta a la reclamacin interpuesta ante este departamento.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio Atencin Cliente EVOCl. Don Ramon de la Cruz, num. 84, 2 Planta.28006- Madrid--------------- Mensaje original ---------------

Buenos dias, Vuestra respuesta esta muy generica y no es coherente con mi reclamación. Solicito una reparación de los problemas técnicos en la interfaz de declaración, ha habido cambios al respecto?He leido con atencion su escritoy, si, tengo obligaciones fiscales en dos países (España y Francia), pero es imposible declarar a EVO Banco porque hay tantos problemas tecnicos en vuestros formularios que NO PUEDO completar los datos! Ademas, mi situacion no ha cambiado desde mas de 6 años, por lo tanto, no tengo nada que actualizar, pero eso es otra historia.Saludos