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La transferencia del reembolso no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. N.

A: GENEI GLOBAL LOGISTIC. Moviotec SL

20/12/2023

Hola, hice un envio contrareembolso (160 euros) con genei elegiendo correos como agencia el pasado 5 de diciembre con codigo OGAV7KJR. El paquete llegó y el reembolso aparecio en el apartado de facturacion de genei. Procedí a retirarlo mediante transferencia bancaria el pasado martes 12 de deciembre a mi cuenta y han pasado 8 dias a dia de hoy y aun no ha llegado la transferencia. He abierto ticket con ellos pero no he obtenido respuesta. Según su página las transferencias tardan como máximo 3 dias. No sé que problema hay pero necesito mi dinero cuanto antes. El codigo de transferencia es 88882039-2248-4a0d-8a0f-61b63461cc39.


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