Solicité el certificado de cancelación de deuda de la hipoteca ( certificado de cancelación de crédito) en la oficina de Torre Pacheco de su entidad, antes Caja Murcia hoy Banco Mare Nostrum. Con los siguientes datos:• Certificado expedido por D. Patricio Cárceles Aldavero como Director de Departamento Activo del BMN• Número de crédito 0487 0067 7 8 5003313085 • Número de registro activo 00034275• Fecha de la escritura de compra 10.07.2000• Oficina 0067• Finca Hipotecada 11740Me enviaron el citado certificado, con fecha 14.07.2015, por mail en una semanaAl volver a mi domicilio habitual llevamos a la Notaría de Dña. María Ferreiro Llano para realizar la escritura de cancelación de hipoteca. Después de conseguir la nota simple del registro para elaborar la escritura, desde la Notaría se llamó por Teléfono en repetidas ocasiones, en septiembre y octubre, a su entidad para conseguir la firma del apoderado, pero no consiguió comunicar con ustedes. Ya a fínales de octubre los días 28 y 29 se pusieron en contacto con D. Rubén Bastida por mail y por teléfono no se consiguió nada, a pesar de enviar también por mail la solicitud de la firma.Después de esperar hasta diciembre y hacer repetidas llamadas desde la notaría que no fueron contestadas en el mes de diciembre yo personalmente me pongo en contacto con la oficina de Torre Pacheco y me atiende D. Domingo Díaz que me informa que en esas fechas cuando le han encargan del asunto, después de una conversación previa mía con D. Rubén Bastida, y que no sabía nada antes de eses momento. A partir de ese ahí se produce de nuevo la espera y a finales de diciembre informan a la notaría que irá a firmar Doña Mónica Morato. El día que le tocaba ir no asistió. Yo personalmente llame a la Departamento de Doña Mónica Morato para decir que por qué no asistía. Me respondió una señora o señorita que no se identificó y la respuesta fue que tenía otras cosas más importantes y urgentes que hacer, a lo que yo respondí que más importantes nada que es su trabajo venir a firmar y llevamos esperando desde septiembre que yo creía que ya nos tocaba y le informé que de no venir antes de finalizar esa última semana del año en la que nos encontrábamos pondría las reclamaciones pertinentes. Lo cual no parece que les afectará mucho ni en ese momento por las formas y las palabras ni por lo que se ha visto con posterioridad. Estamos a 04 de febrero de 2016 y todavía no se ha presentado nadie a firmar en la notaría..
