Precios falsos, condiciones restrictivas para utilizar los descuentos que acabas por no poder usar, largas esperas para resolver un problema (10 meses y porque actuó OCU).
Por mi indignación acumulada por los muros que me he encontrado con esta empresa, reclamo la devolución de las cuotas por anualidades que he pagado, ya que, como queda demostrado, ha sido imposible usar las supuestas ventajas a disfrutar, tirando el dinero por un dinero que nunca se llega a compensar:
- Sin ser consciente, se activa la membresía premium, la cual tardan 1 año en cobrar para hacer imperceptible que has contratado algo que no querías por culpa de la letra "pequeñísima", es decir, que lo esconden tanto que no eres consciente de estar dando consentimiento.
- Bono: tarda 10 meses en resolverse el problema. Cuando se activa: solo vale para mismo aeropuerto ida y vuelta. Resultado: no puedo usarlo.
- Prime: me dispongo a buscar hoteles en Tromso y el precio mínimo ofrecido es muy superior a otros motores de búsqueda. Por lo tanto, no uso ningún "descuento" por ser carísimas todas las opciones.
- Tren: precios engañosos. Muestran oferta cuando realmente tienen el mismo precio que el proveedor, renfe. Para hacer ver que tienen el precio rebajado, aumentan el precio supuestamente original y lo tachan.
Yo estoy sin palabras.
Indignada es poco.
Por eso, reclamo la devolución de las cuotas pagadas por anualidad, por ser completamente fraudulentxs. Un sistema mal informado, engañando con los precios, con los términos, con una atención al cliente malísima y desesperante (muy buena IA al teléfono que parece una persona). 2 años de este desquicie es demasiado para seguir recibiendo palos, después de intentar dar un último voto de confianza.
