Tu reclamación
I. P.
A: LG Electronics España
El Aire acondicionado que compré NO ENFRIA. Pagué 3 meses de garantía mas. La preinstalación estaba estanca y contenia gas. Le hicieron vacío y operaron correctamente, vinieron a posterior a ver si tenia fugas y las presiones estaban bien y no habia perdido gas y se revisaron aun asi las soldaduras y valvulas y se le volvió a hacer vacio. Luego vino el DIOS de la climatización tecnico de LG y no comprobó ni tan siquiera un mañdito sensor de temperatura PTC ni si la valvula de 4 vias actuaba ni NADA DE NADA, se limitó a decir: INSTALACION DEFECTUOSA Y gracias a eso llevo mas de 15 dias sin aire, sin dinero, sin maquina, sin garantia y sin amparo de nadie. Ruego que se venga y se comprueben las cosas y demás componentes como dios manda y no solo decir que la instalación fue deficiente, me parece injusto y fuera de toda logica que no comprobara nada. Ya he hablado con el bufete de abogados y voy a ir con todo cueste lo que me cueste, con sus daños y perjuicios porque una empresa como la vuestra tiene que responder y encima, tengo que pagar la visita. Muy bien, pues si no obtengo una respuesta positiva ire a por todas contra vosotros. Me da igual lo que me cueste, lo que me habeis hecho no tiene nombre y lo vais a pagar
Mensajes (2)
I. P.
A: LG Electronics España
El instalador vino e hizo todas las comprobaciones oportunas, vacío, comprobación de fugas e incluso se puso en contacto con el DIOS del frio de LG que vino a decir “mala instalación, no garantía” y tampoco resolvieron el problema, que ni tan siquiera hizo comprobaciones de sensores de temperatura, apertura electrónica de la válvula de expansión, presiones de alta y baja, temperatura del gas ni desmontó ninguna chapa, únicamente puso el termómetro en la tubería de fuera y diagnostico el problema oh DIOS DIVINO! El mesias de la refrigeración, adorarlo! enfría mas mi nevera el bote de las aceitunas que el evaporador de la gran marca y técnicos de LG, a los que le compré mas garantía y es tan seria y eficiente, que vergüenza Me responen en messenger: Buenas tardes, Isaias. El equipo ha intentado contactar contigo por teléfono pero no ha cogido nadie el teléfono. Vovlerán a intentarlo. A ver señores de LG, Yo trabajo no estoy tocándome los huevos y encima estoy o arriba de un ascensor o debajo jugándome la vida para pagar un aire que en total me ha costado 2100€. Solo han llamado 1 vez. Queme digan a que hora me van a llamar y si no que no me llamen si no es para que vengan y comprueben todos los elementos de la maquina y me lo enseñen de no set asi que ni se molestem, ya he pagado al abogado Y me vuelven a responder: También nos informan que tiene una deuda pendiente por la visita técnica anterior y a que la instalación fue realizada por un instalador autorizado independiente. Nos informan que para que el técnico de LG vuelva a atender el equipo bajo garantía, primero debe abonarse la deuda y informarle que la garantía no cubre fallos derivados de una mala instalación.Se le recomienda que debe contactar con el instalador para revisar la instalación antes de solicitar una nueva visita técnica abonar. Por nuestra parte no procede realizar ninguna acción. Lamentamos las molestias. Muchas gracias. Un saludo, Karem Adjunto tambien el informe del Mesias de la climatizacion, que solo miro la temperatura de descarga que dice que esta a cuatro grados cuando esta a 20º, bravo!
LG Electronics España
A: I. P.
Estimado cliente, Desde LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. le informamos de que su caso ha sido registrado bajo la referenciaVCU260723019395. Para conocer el estado de su caso, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través del número de teléfono 963050500 en horario de lunes a viernes de 09.00hs a 18.00hs de forma ininterrumpida. De igual modo, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos de que sus datos serán tratados por LG Electronics España S.A.U (en adelante, LGEES) con NIF número A-81304487 y domicilio social Calle Chile 1, 28290, Las Rozas de Madrid (Contacto DPO dpo-eu@lge.com)para gestionar las incidencias, consultas y quejas que se pongan en conocimiento de LGEES. Recordarle que usted tiene derecho a ejercer sus derechos en materia de protección de datos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y revocación de los consentimientos otorgados dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección postal anteriormente indicada o al correo electrónico lgees.legal@lge.com, identificando la comunicación como Protección de Datos y facilitando la información o documentación que nos permita verificar su identidad.Para más información, diríjase as:www.lg.com/esrivacy/tabs-privacy-policy. Atentamente, Departamento de Incidencias Customer Service Email: incidencias@lge.com LG ELECTRONICS ESPAÑA www.lg.com/es En cumplimiento de lo escido en el Reglamento General de Protección de Datos y normativa vigente, LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. , con NIF A-81304487 garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales que trata. Le informamos que LG ELECTRONICS ESPAÑA S.A.U. trata sus datos personales para la gestión de su solicitud, sugerencia, consulta y/o queja. Usted puede ejercer el derecho al acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, así como a la limitación u oposición mediante escrito a la dirección postal Calle Chile 1, 28290, Las Rozas de Madrid o mediante correo electrónico a la dirección lgees.legal@lge.com. Puede obtener información más detallada sobre el tratamiento de sus datos en:www.lg.com/esrivacy. Asimsimo, se puede poner en contacto con nuestro delegado de protección de datos mediante correo electrónico a dpo-eu@lge.com. El contenido de este correo electrónico, incluidos los adjuntos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo del destinatario. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio, debiendo, en tal caso, devolverlo a su remitente y proceder a su posterior eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida. Este e-mail ha sido preparado utilizando información que su autor considera exacta y fidedigna, sin embargo LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U no garantiza su exactitud ni su integridad. Cualesquiera opiniones expresadas en este documento son las de su autor y no necesariamente tienen que reflejar las opiniones de LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.no asumeninguna obligación en virtud de este e-mail, a menos que esté confirmada por escrito y debidamente firmada por un representante legal de la misma. Todo aquél que se comunique por vía electrónica con LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.entiende y acepta lo anteriormente indicado. Adicionalmente, el emisor de este correo electrónico no tiene capacidad para cerrar un acuerdo legalmente vinculante para LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. con respecto a un Programa de ventas. Es imprescindible tener un número de Programa de Ventas antes de que un acuerdo a este respecto sea vinculante. Este correo electrónico no tiene la intención de influir en los precios de los destinatarios. In compliance with the provisions of the General Data Protection Regulation and applicable regulations, LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U., with Tax ID No. A-81304487, guarantees the confidentiality and privacy of the personal data it processes. We inform you that LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.processes your personal data for the management of your request, suggestion, inquiry, and/or complaint. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, and data portability, as well as restriction or objection to processing, by sending a written request to the postal address Calle Chile 1, 28290, Las Rozas de Madrid, or via email to lgees.legal@lge.com. You can find more detailed information about the processing of your data at:www.lg.com/esrivacy. Likewise, you can contact our Data Protection Officer via email at dpo-eu@lge.com. The content of this email, including any attachments, is confidential and intended exclusively for the recipient. If you are not the intended recipient, you are not authorized to use, copy, or distribute it, whether in whole or in part, by any means. In such a case, you must return it to the sender and proceed to delete it. In these cases, we remind you that reading, publishing, using, copying, or distributing the contents or any attached documents, in whole or in part, for any purpose, is strictly prohibited. This email has been prepared using information that its author considers accurate and reliable; however, LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.does not guarantee its accuracy or completeness. Any opinions expressed in this document are those of the author and do not necessarily reflect the views of LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U. LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.does not assume any obligation under this email unless confirmed in writing and duly signed by a legal representative of the company. Anyone communicating electronically with LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.understands and accepts the above. Additionally, the sender of this email is not authorized to enter into a legally binding agreement on behalf of LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U.with respect to any Sales Program. A Sales Program number is required before any such agreement becomes binding. This email is not intended to influence the recipient’s pricing. PBefore printing, think about the environment From: reclamar@ocu.org To: Subject: LA GARANTÍA NO ME ARREGLA EL AIRE Received at: 2026-07-15 21:15:43 Body:
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores