La FIBRA es nefasta, se me desconecta más de 5 veces cada hora

Tengo el servicio de 500MB de FIBRA y pierdo la conexión más de 5 veces al día. Trabajo desde casa y hago muchas reuniones virtuales y cada día tengo que pedir perdón por las continuas desconexiones. Para colmo cuando abro un chat con algún trabajador de DIGI desde su web, abandonan las conversaciones sin más, cierran y no puedes seguir hablando ni reclamar nada. Encima tengo permanencia pero me quiero ir y no quiero pagar nada porque no es justo. El servicio que me dan no es nada bueno. Tengo capturas de como los trabajadores abandonan el chat sin darte solución. La última Rebeca hoy mismo sobre las 15h del 01/01/2021

Hola Joaquin,Lamentamos las molestias ocasionadas. Como hemos verificado en la llamada telefónica, hemos comprobado que la incidencia ha sido resuelta y hemos solicitado un descuento comercial que verás reflejado en tu facturación.Si tienes otra duda o consulta, puedes contactarnos llamando al 1200 (gratuito desde DIGI), al 642.642.642 (desde otro operador) o por Redes Sociales.Estaremos encantados de poder ayudarte.Servicio de Atención al Cliente DIGI.

Perdona, pero no, no ha sido resuelta. Como te he dicho en la llamada, ha pasado medio día desde que vino el técnico, no puedo saber si esta o no solucionada. Tu me has dicho de cerrarla y yo te he dicho que no, pero hacéis lo que os da la gana, una vergüenza. El técnico me dijo, espera dos días, si no se desconecta estaría resuelta sino desconecta uno a uno cada aparato conectado al router. Como ves en medio día es imposible que se resuelva, pero solo os importa cerrar casos y que nos cansemos. Estoy obligado a estar 12 meses, pero no piensen que voy a seguir pasado este tiempo, ni jamás recomendaré vuestra compañía. Y si pudiera me iba hoy mismo.

[cid:image0001.png@038f6182e74e4a66]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un plazo máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar con nosotros llamando al 1200, gratis desde un número DIGI, o al 642 642 642 desde otro operador. Además, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Servicio de Atención al Cliente DIGISi necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@a1c32b8b23cf441d] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@0f975a7942654129] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[X]