La facturación

Hola, quiero poner una reclamación sobre la factura esta que me cobran técnico y aquí el técnico vino pero no ha hecho nada no tengo Internet y ya están cobrando y otra cosa que la factura llega a la fecha no adecuada y cada mes me están cobrando una comisión de retraso porque yo he contratado a partir del día uno al 10 y ellos me cobran el 22 solicito cambio de fecha de facturación del 1 al 10 es lo que yo cobro mi nómina del trabajo