Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios meses (un año casi) intentando cerrar la experiencia de un vuelo de iniciación para dos personas ha sido imposible.
Desde la empresa de vuelo, nos cambiaron las fechas en distintas ocasiones, después de eso, nos cambiaron a otra compañía de vuelo y no permitían viajar dos en la avioneta (supuestamente el Smartbox era de dos). Intentamos abrir reclamación a través de su página web y no podemos porque el bono aparece facturado. La atención a través de chat box es nefasta y no se ofrece una solución.
Tengo todas las conversación de whatsap de las empresas de vuelo para confirmar que el vuelo nunca se produjo.
Solicito nos devuelvan en otro Smartbox de importe similar.
Sin otro particular, atentamente.
